關於領紅包

0 0 個群組（第 1 / 1 頁）

啟動moonpacket

關於領紅包

1) 開始與資格

如何註冊？
使用啟動我們的機器人（機器人鏈接）就自動完成體驗註冊。moonpacket 可以讓群主掛載在自己的群內。玩家不只可以在我們的官方群領取。也可以在所有綁定 moonpacket 紅包機器人的群裡面「搶紅包」。

我需要安裝什麼或關閉什麼功能？
不需安裝額外 App，建議使用最新版 Telegram。若使用系統瀏覽器開啟 WebApp，請確認沒有阻擋 Cookie/儲存空間。

哪些人可以參加？
通常所有 Telegram 使用者皆可；但由於每個群組自己設計的API不一樣，可以接受領取紅包的條件不同，請參照該群紅包發放的規定。

可以用多個帳號或裝置領嗎？
這個是大部分群主不允許的行為。系統會以 Telegram 帳號 + 綁定的gmail、驗證碼、唯一錢包地址、降低moonini積分權重等，降低用戶重複領取的可能。

小提示：領到了紅包，不要忘記和群主說謝謝哦，也要記得到群主的社交媒體去給他按贊贊。

2) 活動規則與公平

紅包是隨機還是平均？
群或頻道主的項目活動方可選「隨機」或「平均分配」或「指定」，每個群的規則不同，請參照領紅包各個群的的活動說明信息中的標示。

怎麼確保公平？我在那邊看到我的紅包結果？
moonpacket 祇有提供紅包，紅包系統做為輔助機器人工具，和各個平臺的運營商並沒有投資或是業務上的從屬關係，因此平臺方並不會去偏向紅包發放方，提供失去平衡的設計，一切都在 moonpacket 平臺的公平公正的算法下分配。

每人可以領幾次？
依項目方設計的活動設定而定。有的單次，有的是每日限領，若有「每人多次」上限，系統也會自動限制並在達上限後提示。

活動會不會提前結束或延期？
若份數搶完或到期即結束；或主辦方也因異常風險暫停或終止，紅包頁面會隨後進行更新，但是由於跨平臺的原因啊，它會有一些延遲，因此假設你再點下去後沒有辦法領取，那麼請reload page刷新頁面再確認紅包活動的情況。

3) 領取流程與任務

為什麼按了還是領不到？
常見原因：已搶完／任務未完成。少數因為項目分因為風險的暫停或終止。由於群之間的信息更新會有時間差，它並不會被即時反應，請在活動頁發佈群組關注最新紅包信息的發送狀態。

什麼是任務解鎖？
必須先完成指定條件（如關注頻道／加入群組／通關密語／外部任務）才能領取。完成後回到該紅包信息帖子的按鈕才能「領取紅包」。

我明明完成任務了，為何顯示未通過？
Telegram 在不同API 之間有同步延遲，一時未通過請稍等一段時間，如果校驗一直沒辦法通過。比較有可能是API提供方的問題，請反應給發佈紅包任務的項目方。

通關密語在哪裡拿？打錯怎麼辦？
通關密語的口令通常由主辦的項目方公布在x的貼文或直播或影片中；輸入錯誤可重試，多次錯誤可能觸發限速。

外部任務（如網站註冊/交易）如何驗證？
moonpacket提供給外部接入的項目方串接API，用來檢測用戶是否完成任務，用戶在領取紅包的當下會向API詢問，並且回傳驗證結果，合乎條件後解鎖；若當下未回傳，可稍等再重觸發。

4) 金額、餘額與提現

領到的金額在哪裡看？
成功領取的信息會經由telegram的機器人推送，並且在mini app中有紅包領取紀錄，你可隨時查看歷史與可提現餘額。

支持哪些資產？
依活動設定，目前分為主流的 USDT/SOL/ETH/TON/，以及群主所發行的自己的Token。頁面會標示資產單位與匯率來源（如有）。

提現要綁定什麼？要多久？
需要錢包地址／基礎身份信息，做為安全提問；到帳時間通常 T+0～T+2 工作日。異常風控時可能延長。

手續費／Gas 誰負擔？

1. 所有鏈上動作都需要支付 gas fee。gas fee 是由該區塊鏈本身收取，並不是 moonpacket 額外加收的費用。 2. 當你把代幣存入紅包池時，鏈上會即時扣除一筆 gas fee，因此實際入帳的代幣數量，可能會比你輸入的名目數量略少。 3. 當你從紅包提領代幣時，你必須在該鏈上持有足夠的原生資產（用來付 gas）。如果你的錢包沒有足夠資產支付 gas fee，提領會失敗。也就是說，提領本身同樣需要你自己負擔 gas。 4. 在「自己的群」內發紅包時，平台會另外收取 2% 的平台費用： - 1% 支持平台營運； - 1% 作為代幣儲備，達到指定門檻後會用來回購 moonini 代幣。 5. 如果你發的是「跨群紅包」，也就是把紅包投放到別人的群做宣傳： - 只能用主流代幣； - 會有最低金額門檻； - 系統會預留 3% 的比例，做為對該目標群社群的支持與激勵（由該群的管理方／群主領取）。這表示你在別人的群發紅包，不只是曝光自己，同時也在贊助那個社群的活動活躍度。

可以把餘額轉給朋友或合併嗎？
不提供「轉贈/合併」的方式。

5) 風控與限制

為什麼被判定為可疑或被攔截？
可能原因：多帳同端、代理/VPN 異常、多群同時搶紅包頻率過高、黑名單地區/ASN 等。你可向機器人發送 /report 信息內容。這是單向回復渠道，官方對於封號處置保留不說明原因也不回復的權利。

會需要做KYC驗證（驗證碼）嗎？
在高風險情境會啟用根據用戶填入的信息進行驗證，請在出金時務必填寫正確的安全信息，若未填寫正確的信息，將無法通過生物及證件KYC。

我的帳號被限制怎麼辦？
限制通常是暫時的防護措施。請到機器人發送 /report 信息內容。未完成安全信息填寫的驗證者的問題不予處理，完成驗證若情況正常屬實，我們會處理。

6) 時效與通知

每個紅包活動什麼時候開始／結束？
每個發放紅包的項目方不一樣，請關注紅包信息的時間和剩餘名額；你可開啟 Telegram 通知，或設定特別的通知音效，方便你收到搶紅包的提醒。

能開啟或關閉收到我領到／提現完成的通知嗎？
這是你的Telegram上的設定，並不是在moonpacket的設置，你可以自己到telegram的設置內設定通知。

7) 多語系與地區差異

我看不到某些提現方式或玩法？
某些地區政策不適用，系統會自動隱藏或無法提現，這表示你無法參與搶紅包遊戲，該地區暫不支援。

數字格式顯示到小數點後幾位？

站內會依你的語言，自動使用對應的千分位逗號和小數位格式。我們最多顯示到小數點後 8 位。如果某個代幣的單位更小，超過了顯示精度，我們不會再往後顯示更多位數，而是以四捨五入後的數值顯示。

8) 裝置與相容性

iOS/Android/桌面版 Telegram 都可用嗎？
可以，建議使用最新版 Telegram。若遇到無法讀取，請確認是否使用官方的客戶單，或更新 App 或在mini app頁面上右上角的三個點點擊Reload Page。

換裝置會影響領取嗎？
不會影響記錄，但若短時間內在多裝置重複操作，可能會觸發風控。

我使用 VPN／代理，會有影響嗎？
如果你使用的是高風險代理可能被攔截。建議暫時關閉代理或更換乾淨的網路環境再試。

9) 隱私與安全

會蒐集哪些資料？
我們遵守最小化原則，只會蒐集為了防詐、風控或法遵所必要的資訊（例如帳號安全問題、錢包地址、email、Telegram ID）。在需要身份驗證（KYC/AML）時，身分檢驗會由受信任的第三方驗證平台處理。moonpacket 本身不會任意保存與服務無關的個人隱私。

有什麼資產安全的保障方式？
所有可疑行為會先由系統偵測；高風險情境下我們可能進行人工複核。如有風險，我們可能暫時凍結或延遲出金，目的是防止濫用與盜領。

我可以刪帳號或索取資料嗎？
你可以依流程提出資料存取或刪除申請。我們會在符合法規與調查義務的範圍內處理。請注意：帳號刪除後，與詐欺／濫用調查或法規要求保存的交易紀錄，依法仍可能被保留，不會消失。

10) 客服與申訴

遇到問題要找誰？
你可以直接私訊官方客服機器人 @moonini_helper_bot。請在和機器人的對話中輸入指令 /setlang <語言>（例如 /setlang zh-TW 或 /setlang en-US），機器人會切換到你偏好的客服語言。回報問題時，請準備以下資訊： - 你的 Telegram 帳號或錢包地址 - 發生問題的時間點 - 你正在做的動作（例如「提領」、「發紅包」、「領紅包」） - 相關的交易 ID / 交易哈希（如果有）客服是依照鏈上數據與交易記錄來判斷狀況，我們不需要你的螢幕截圖，也不會要求你傳圖片、私鑰、助記詞、完整 seed phrase，或任何可以直接操作你資產的資訊。官方客服不會主動私訊你，也不會要求你轉帳做『驗證』。

申訴要多久回覆？
一般情況下，我們會在 1～3 個工作日內回覆。若案件涉及凍結資產、安全疑慮、或金額較大的爭議，這類案件會優先處理。在需要進一步調查時，我們可能請你補充交易 ID / 交易哈希等鏈上資訊，以便加速確認。請注意：客服不需要你的截圖原檔，絕不會要求你交出私鑰、助記詞、完整 seed phrase，或任何可直接控制你錢包的資料。

11) 其他玩法與資訊

可以參加其他群組的活動嗎？
可以。平台上不同社群／群組會舉辦紅包活動或推廣活動。請留意每個活動的公告，因為每個活動的參加資格、上限與期限都不一定相同。

是否有排行榜或獎勵機制？
部分活動會顯示排行榜、互動統計、得獎名單與抽獎結果。實際的獎勵內容、門檻與發放方式，請以該次活動的公告為準。活動主辦方保留最終解釋與調整的權利。