Về việc Nhận lì xì

Cách đăng ký? Kích hoạt bot của chúng tôi để tự động hoàn tất đăng ký cơ bản. moonpacket cho phép chủ sở hữu nhóm thêm bot lì xì vào các nhóm của họ, và người chơi có thể tham gia không chỉ trong nhóm chính thức mà còn trong bất kỳ nhóm nào có bot lì xì moonpacket.

Tôi cần cài đặt hoặc tắt gì? Không cần cài đặt ứng dụng bổ sung; chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản mới nhất của Telegram. Nếu mở ứng dụng mini/WebApp thông qua trình duyệt hệ thống, xin hãy đảm bảo rằng cookie hoặc bộ lưu trữ không bị chặn để tránh gặp sự cố trong việc đăng nhập và ghi chú.

Ai có thể tham gia? Thông thường, tất cả người dùng Telegram đều có thể tham gia. Tuy nhiên, quy tắc có thể khác nhau cho mỗi nhóm hoặc hoạt động, và có thể cần một số điều kiện cụ thể (ví dụ: vai trò, đủ điều kiện mời, vị trí, hoàn thành nhiệm vụ, v.v.). Vui lòng tham khảo hướng dẫn lì xì của chủ sở hữu nhóm hoặc người tổ chức hoạt động để biết chi tiết.

Tôi có thể đổi nhiều lần sử dụng các tài khoản hoặc thiết bị khác nhau không? Hầu hết quản trị viên nhóm đều cấm lạm dụng. Hệ thống sẽ giảm khả năng một người duy nhất đổi nhiều hơn một lần thông qua các phương pháp như tài khoản Telegram, mã xác minh, email liên kết, địa chỉ ví duy nhất và giảm trọng số phần thưởng moonini.

Mẹo: Khi bạn nhận được lì xì, nhớ cảm ơn quản trị viên nhóm. Bạn cũng có thể thích và ủng hộ các kênh cộng đồng hoặc mạng xã hội của họ.

Lì xì có ngẫu nhiên hay phân phối đều không? Cách phân phối của lì xì do chủ nhóm hoặc nhà tổ chức sự kiện thiết lập và có thể là 'ngẫu nhiên', 'phân phối đều', hoặc 'chỉ định'. Quy tắc có thể thay đổi giữa các nhóm khác nhau, vì vậy hãy tham khảo mô tả sự kiện của nhóm đó.

Làm thế nào để đảm bảo công bằng? moonpacket chỉ cung cấp công cụ cho việc phân phối và xác minh lì xì. Nền tảng này không phải là nhà đầu tư hay tổ chức cam kết lợi nhuận và không can thiệp vào các thỏa thuận kinh doanh của chủ nhóm hoặc nhà tổ chức sự kiện. Hệ thống của chúng tôi xử lý quy trình phân phối dựa trên các quy tắc công khai và các thuật toán nhất quán để tránh thiên lệch có chủ ý.

Tôi có thể nhận bao nhiêu lần? Được xác định bởi nhà tổ chức sự kiện. Một số sự kiện chỉ cho phép nhận một lần, một số có giới hạn hàng ngày, và những sự kiện khác cho phép nhiều người nhận nhiều lần, nhưng có giới hạn. Khi đạt đến giới hạn, hệ thống sẽ tự động chặn và thông báo cho bạn.

Sự kiện có thể kết thúc sớm hoặc được kéo dài không? Điều này có thể xảy ra. Nếu số lượng lì xì đã hết, thời gian hết hạn đã đến, hoặc nhà tổ chức tạm dừng sự kiện do rủi ro hoặc hành vi bất thường, sự kiện sẽ kết thúc hoặc bị tạm hoãn. Trang lì xì sẽ được cập nhật sớm nhất có thể, nhưng có thể có sự chậm trễ trong việc đồng bộ giữa các nhóm hoặc nền tảng. Nếu bạn bấm và thấy rằng bạn không thể nhận được, hãy làm mới trang để xác nhận trạng thái mới nhất.

Tại sao tôi không nhận được sau khi bấm? Những lý do phổ biến bao gồm: hạn ngạch đã hết, bạn chưa hoàn thành nhiệm vụ, hoặc sự kiện đã bị tạm dừng do kiểm soát rủi ro. Do có thể có sự chậm trễ trong việc đồng bộ trạng thái giữa các nhóm khác nhau, điều này có thể không được phản ánh ngay lập tức, vì vậy hãy tham khảo thông báo mới nhất trong nhóm.

Khóa nhiệm vụ là gì? Một số lì xì yêu cầu bạn hoàn thành các điều kiện cụ thể (như tham gia nhóm, theo dõi kênh, nhập mật khẩu, hoặc hoàn thành nhiệm vụ bên ngoài) trước khi bạn có thể nhận được. Sau khi hoàn thành, vui lòng quay lại nút trên cùng một tin nhắn lì xì và bấm 'Nhận Lì Xì' lần nữa.

Tôi đã hoàn thành nhiệm vụ rõ ràng, tại sao nó lại hiển thị là không đạt? API Telegram có thể có độ trễ đồng bộ trong các ngữ cảnh khác nhau. Nếu bạn vừa mới hoàn thành nhưng hệ thống chưa nhận diện, hãy đợi một chút và thử lại. Nếu vẫn không đạt sau một thời gian dài, có thể có vấn đề với API của người tổ chức sự kiện; vui lòng báo cáo trực tiếp cho người tổ chức hoặc quản trị viên nhóm của lì xì.

Tôi có thể lấy passphrase ở đâu? Nếu sự kiện đã đặt passphrase, thường thì nó sẽ được công bố bởi người tổ chức thông qua thông báo, bài viết, phát trực tiếp hoặc video. Nếu bạn gặp lỗi khi nhập passphrase, bạn có thể thử lại; nhiều lỗi có thể kích hoạt giới hạn tỉ lệ hoặc khóa tạm thời.

Quá trình xác minh cho các nhiệm vụ bên ngoài (như đăng ký website hoặc giao dịch) diễn ra như thế nào? Một số tổ chức sẽ kiểm tra xem bạn đã hoàn thành các nhiệm vụ xác định qua một kết nối API với moonpacket. Khi bạn nhấp vào 'Nhận', hệ thống sẽ ngay lập tức yêu cầu API đó và trả về kết quả xác minh. Nếu nó chưa trả về thành công, vui lòng thử kích hoạt lại sau.

Tôi có thể kiểm tra số tiền đã nhận ở đâu? Sau khi nhận thành công, bot Telegram sẽ gửi thông báo, và bạn có thể kiểm tra các hồ sơ nhận, lịch sử và số dư có thể rút tại mini app hoặc WebApp.

Tài sản nào được hỗ trợ? Nó phụ thuộc vào cài đặt sự kiện; hiện tại, các loại phổ biến là USDT, SOL, ETH, TON và một số token do chủ nhóm hoặc người tổ chức sự kiện phát hành. Trang sẽ chỉ định đơn vị tài sản và nguồn tỷ giá (nếu có).

Yêu cầu gì để rút tiền? Rút tiền thường yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ ví và thông tin xác thực an ninh cơ bản. Thời gian đến tài sản thường có thể là T+0 đến T+2 ngày làm việc; nếu hệ thống phát hiện hành vi rủi ro cao, rút tiền có thể bị hoãn lại.

Ai là người chịu phí giao dịch và gas?

1. Tất cả các giao dịch trên chuỗi đều phải trả phí gas, đây là phí mạng mà blockchain tự tính và không phải là phí bổ sung của moonpacket.

2. Khi bạn gửi token vào pool lì xì, phí gas sẽ được trừ (hoặc cộng) ngay lập tức trên chuỗi, vì vậy số lượng token thực tế được ghi có có thể ít hơn một chút so với số bạn đã nhập (hoặc hồ sơ trên chuỗi của bạn có thể bao gồm phí gas).

3. Khi bạn rút token từ một lì xì, ví của bạn cần giữ đủ tài sản gốc (như SOL, TRX, TON, BNB, tùy thuộc vào chuỗi hỗ trợ bởi token lì xì của bạn) để thanh toán cho phí gas. Nếu ví của bạn không có đủ tài sản để trả phí gas, việc rút tiền sẽ thất bại. Điều này có nghĩa là việc rút tiền cũng yêu cầu bạn phải trang trải phí gas.

4. Khi gửi lì xì trong 'nhóm của riêng bạn', nền tảng sẽ thu phí 2%: 1% cho hoạt động của nền tảng, và 1% là dự trữ token, có thể được sử dụng để mua lại token moonini sau khi đạt đến ngưỡng nhất định.

5. Nếu bạn gửi 'lì xì liên nhóm' (quảng bá bằng cách gửi lì xì đến các nhóm khác): hệ thống chỉ cho phép các token chính, có thể có ngưỡng số lượng tối thiểu, và giữ lại khoảng 3% làm hỗ trợ hoặc khuyến khích cho cộng đồng của nhóm mục tiêu đó, điều này sẽ được quản lý bởi ban quản lý hoặc chủ nhóm của nhóm đó. Điều này có nghĩa là bạn có thể quảng bá bản thân bằng cách gửi lì xì trong nhóm của người khác (nhưng chỉ khi chủ nhóm đó đồng ý với lì xì và bạn cần tuân thủ quy tắc của nhóm đó), đây là một cách tuyệt vời để tài trợ cho sự tham gia cộng đồng của nhau.

Bạn có thể chuyển số dư của mình cho bạn bè hoặc kết hợp nhiều số dư, đúng không? Hiện tại, tính năng tặng số dư hoặc kết hợp không có sẵn.

Tại sao tôi bị đánh dấu là đáng ngờ hoặc bị chặn? Những lý do phổ biến bao gồm: cùng một người dùng sử dụng nhiều tài khoản trong thời gian ngắn, rút tiền lặp lại nhanh chóng, hoạt động trên nhiều thiết bị, proxy/VPN không bình thường, thu thập số lượng lớn lì xì ở khu vực có nguy cơ cao, hoặc bị liệt kê trong ASN/khu vực có nguy cơ cao. Những hành vi này có thể được coi là lạm dụng hoặc rủi ro gian lận.

Hệ thống sẽ xử lý điều này như thế nào? Trong các tình huống có nguy cơ cao, hệ thống có thể tạm thời khóa các chức năng của tài khoản (bao gồm rút tiền) và yêu cầu kiểm tra thêm. Bạn có thể báo cáo vấn đề qua bot /report. Xin lưu ý: kênh báo cáo này chỉ là một chiều; moonpacket có quyền không trả lời hoặc tiết lộ chi tiết đánh giá hoàn chỉnh.

Có cần xác minh KYC không? Trong các tình huống có nguy cơ cao hoặc do yêu cầu tuân thủ, hệ thống có thể yêu cầu bạn hoàn thành xác minh KYC/AML (mã xác minh danh tính, xác minh tài liệu, v.v.). Xin đảm bảo bạn nhập thông tin bảo mật chính xác trong quá trình rút tiền; nếu xác minh thất bại, bạn sẽ không thể hoàn thành việc rút Tokens.

Tôi nên làm gì nếu tài khoản của mình bị hạn chế? Hầu hết các hạn chế đều là biện pháp bảo vệ tạm thời. Nếu bạn đã hoàn thành xác minh cần thiết và tình huống của bạn bị đánh giá sai, chúng tôi sẽ khôi phục quyền truy cập của bạn trong các trường hợp hợp lý. Nếu bạn chưa hoàn thành xác minh thông tin bảo mật, chúng tôi sẽ không tiến hành tiếp tục.

Khi nào các hoạt động lì xì bắt đầu hoặc kết thúc? Mỗi nhà tổ chức sự kiện đặt thời gian khác nhau, vì vậy vui lòng chú ý đến thời gian, số lượng còn lại và thông báo nhóm trong tin nhắn lì xì. Bạn có thể bật thông báo Telegram hoặc đặt âm báo nhắc nhở tùy chỉnh để tránh bỏ lỡ.

Tôi có thể kiểm soát thông báo không? Các thông báo như 'Tôi đã nhận được một lì xì' và 'rút tiền hoàn tất' thường được xác định bởi cài đặt thông báo Telegram của bạn; điều này không được thiết lập độc lập trong moonpacket, mà dựa trên sở thích thông báo cá nhân của bạn trên Telegram.

Tại sao tôi không thể thấy một số phương thức rút tiền hoặc trò chơi? Một số khu vực có thể bị hạn chế về chính sách hoặc tuân thủ, gây ra hệ thống tự động ẩn các tùy chọn không áp dụng hoặc ngừng tham gia các hoạt động lì xì cho khu vực đó, chỉ ra rằng việc rút tiền/tham gia không được hỗ trợ tại thời điểm này.

Số chữ số thập phân trong định dạng số kỹ thuật số hiển thị bao nhiêu? Hệ thống tự động áp dụng định dạng hàng nghìn và thập phân dựa trên cài đặt ngôn ngữ của bạn, với tối đa hiển thị mặc định là 8 chữ số thập phân. Nếu đơn vị của một token mịn hơn, chúng tôi sẽ làm tròn về phạm vi hiển thị mà không hiển thị số thập phân dài vô hạn.

Telegram có sẵn trên iOS/Android/Máy tính để bàn không? Có, nên sử dụng phiên bản mới nhất của Telegram. Nếu bạn gặp vấn đề tải, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng client chính thức, hoặc thử làm mới (Tải lại trang) trong menu ở góc trên bên phải của trang mini app.

Việc thay đổi thiết bị có ảnh hưởng đến khả năng rút tiền không? Thông thường, nó sẽ không ảnh hưởng đến lịch sử của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn lặp đi lặp lại hoạt động trên nhiều thiết bị trong một khoảng thời gian ngắn, hệ thống có thể đánh dấu hành vi này là bất thường và kích hoạt kiểm soát rủi ro.

Việc sử dụng VPN/proxy có ảnh hưởng gì không? Các proxy/VPN có nguy cơ cao hoặc không tin cậy có thể bị hệ thống chặn. Nếu xảy ra sự cố, vui lòng thử tắt proxy hoặc chuyển sang môi trường mạng ổn định và thử lại.

Dữ liệu nào sẽ được thu thập? Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa và chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc phòng ngừa gian lận, bảo vệ khỏi lạm dụng, kiểm soát rủi ro và tuân thủ, chẳng hạn như kiểm tra an toàn tài khoản, địa chỉ ví, ID Telegram, email và các định danh cơ bản khác. Nếu có KYC / AML, việc xác minh danh tính sẽ được thực hiện bởi dịch vụ xác minh bên thứ ba đáng tin cậy. moonpacket sẽ không yêu cầu bất kỳ thông tin cá nhân nào không liên quan đến dịch vụ. (nhân viên moonpacket chỉ xác minh thông tin an toàn mà bạn đã cung cấp, và sẽ không bao giờ hỏi về mật khẩu, cụm từ khôi phục, mã xác minh, v.v.)

Làm thế nào để bảo vệ an toàn tài sản? Nếu hệ thống phát hiện hành vi nghi ngờ trộm cắp hoặc có rủi ro cao, chúng tôi có thể kích hoạt phát hiện rủi ro tự động và, nếu cần, chuyển cho đánh giá thủ công. Để bảo vệ quỹ, chúng tôi có thể trì hoãn hoặc tạm hoãn việc rút tiền để ngăn chặn gian lận và lạm dụng, không phải để trừng phạt người dùng hợp pháp.

Tôi có thể xóa tài khoản của mình hoặc yêu cầu dữ liệu không? Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu theo quy trình. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi quy định pháp luật và nghĩa vụ điều tra. Xin lưu ý: Ngay cả khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi vẫn có thể giữ lại hợp pháp các hồ sơ giao dịch cần thiết và các hồ sơ kiểm toán an toàn do yêu cầu phòng ngừa gian lận/tuân thủ; những hồ sơ này sẽ không biến mất ngay lập tức khi tài khoản bị xóa.

Ai tôi nên liên lạc nếu gặp vấn đề? Bạn có thể nhắn tin cho bot hỗ trợ chính thức @moonini_helper_bot. Sau khi vào trò chuyện, vui lòng nhập lệnh /setlang (ví dụ: /setlang zh-TW hoặc /setlang en-US) để chuyển đổi ngôn ngữ hỗ trợ.

Khi báo cáo vấn đề, vui lòng chuẩn bị: tài khoản Telegram của bạn hoặc địa chỉ ví, thời gian xảy ra, các hành động bạn đang thực hiện (như 'rút tiền', 'gửi lì xì', 'đổi lì xì'), và bất kỳ ID hoặc mã giao dịch liên quan nào (nếu có). Nhóm hỗ trợ sẽ giúp đỡ dựa trên hồ sơ chuỗi và dữ liệu giao dịch.

Rất quan trọng: Hỗ trợ chính thức sẽ không bao giờ nhắn tin cho bạn trước, sẽ không yêu cầu bạn chuyển tiền để xác minh, và sẽ không bao giờ yêu cầu khóa riêng, cụm từ khôi phục, cụm từ hạt đầy đủ, hoặc bất kỳ thông tin nào có thể điều khiển trực tiếp tài sản ví của bạn. Không chia sẻ thông tin nhạy cảm này với bất kỳ ai.

Mất bao lâu để nhận được phản hồi về một yêu cầu khiếu nại? Thông thường, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc. Nếu vụ việc liên quan đến tài sản bị đóng băng, vấn đề an ninh, hoặc số lượng lớn, nó sẽ được ưu tiên. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp ID hoặc mã giao dịch để đẩy nhanh xác nhận.

Tôi có thể tham gia các hoạt động từ nhóm khác không? Có. Các cộng đồng hoặc nhóm khác nhau có thể tổ chức các hoạt động hoặc khuyến mãi lì xì riêng. Vui lòng chú ý đến các thông báo cho mỗi hoạt động, vì đủ điều kiện, giới hạn và thời hạn có thể thay đổi.

Có bảng xếp hạng hoặc cơ chế thưởng không? Một số sự kiện sẽ hiển thị bảng xếp hạng, số liệu tương tác, danh sách giải thưởng hoặc kết quả xổ số. Vui lòng tham khảo thông báo của từng sự kiện để biết điều kiện, ngưỡng và phương thức phân phối phần thưởng thực tế. Ban tổ chức có quyền giải thích và điều chỉnh cuối cùng.