О получении красного конверта

Как зарегистрироваться? Активируйте нашего бота, чтобы автоматически завершить базовую регистрацию. moonpacket позволяет владельцам групп добавлять бота по красному конверту в свои группы, и игроки могут участвовать не только в официальной группе, но и в любой группе с ботом по красному конверту moonpacket.

Что нужно установить или отключить? Установка дополнительных приложений не требуется; мы рекомендуем использовать последнюю версию Telegram. Если открываете мини-приложение/WebApp через системный браузер, пожалуйста, убедитесь, что куки или хранилище не заблокированы, чтобы избежать проблем с входом и записями.

Кто может участвовать? Как правило, все пользователи Telegram могут участвовать. Однако правила могут варьироваться для каждой группы или активности, и могут потребоваться конкретные условия (например, роль, право на приглашение, местоположение, выполнение задач и т. д.). Пожалуйста, обратитесь к инструкциям владельца группы или организатора активности о красном конверте для получения подробностей.

Могу ли я делать выкуп несколько раз, используя разные аккаунты или устройства? Большинство администраторов групп запрещают злоупотребление. Система снизит вероятность того, что одно и то же лицо сможет сделать выкуп более одного раза с помощью таких методов, как аккаунт в Telegram, код подтверждения, связанный email, уникальный адрес кошелька и уменьшение веса вознаграждения moonini.

Совет: Когда вы получите красный конверт, не забудьте поблагодарить администратора группы. Вы также можете поставить лайк и поддержать их каналы сообщества или социальные сети.

Красный конверт случайный или равномерно распределенный? Режим распределения красного конверта устанавливается владельцем группы или организатором мероприятия и может быть 'случайным', 'равномерным распределением' или 'назначенным'. Правила могут различаться между разными группами, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с описанием мероприятия этой группы.

Как обеспечить справедливость? moonpacket предоставляет только инструменты для распределения и проверки красных конвертов. Платформа сама по себе не является инвестором или обещающей возврат стороной и не вмешивается в бизнес-отношения владельцев групп или организаторов мероприятий. Наша система обрабатывает процесс распределения на основе публичных правил и согласованных алгоритмов, чтобы избежать предвзятости.

Сколько раз я могу получить это? Определяется организатором мероприятия. Некоторые мероприятия разрешают только один раз, некоторые имеют ежедневные лимиты, а другие позволяют нескольким людям получать несколько раз, но с ограничением. Как только лимит будет достигнут, система автоматически заблокирует и уведомит вас.

Закончится ли мероприятие раньше срока или будет продлено? Это может случиться. Если доли красного конверта были исчерпаны, истекло время действия или организатор приостановил мероприятие из-за рисков или аномального поведения, мероприятие закончится или будет приостановлено. Страница красного конверта будет обновлена как можно скорее, но могут быть задержки в синхронизации между группами или платформами. Если вы нажмёте и увидите, что не можете его получить, пожалуйста, обновите страницу, чтобы подтвердить последний статус.

Почему я не могу его получить после нажатия? Общие причины включают: квота исчерпана, вы не выполнили задачу или мероприятие приостановлено из-за контроля рисков. Из-за возможных задержек в синхронизации статуса между различными группами это может не отображаться сразу, поэтому, пожалуйста, смотрите последние объявления внутри группы.

Что такое разблокировка задач? Некоторые красные конверты требуют от вас выполнения конкретных условий (например, присоединиться к группе, подписаться на канал, ввести пароль или выполнить внешние задачи) перед тем, как вы сможете его получить. После выполнения, пожалуйста, вернитесь к кнопке на том же сообщении о красном конверте и нажмите 'Получить Красный Конверт' снова.

Я четко выполнил задание, почему оно не отмечено как пройденное? В API Telegram могут быть задержки синхронизации в разных контекстах. Если вы только что закончили, но система еще не признала это, подождите немного и попробуйте снова. Если после долгого времени все равно не пройдено, возможно, есть проблема с API организатора события; пожалуйста, сообщите напрямую организатору или администратору группы о красном конверте.

Где я могу получить пароль? Если мероприятие установило пароль, его обычно объявляет организатор через анонсы, посты, трансляции или видео. Если вы столкнулись с ошибкой при вводе пароля, можно попробовать снова; несколько ошибок могут вызвать ограничения по количеству запросов или временные блокировки.

Как осуществляется проверка внешних задач (например, регистрация на сайте или торговля)? Некоторые организаторы будут проверять, выполнили ли вы заданные задачи через API-соединение с moonpacket. Когда вы нажимаете 'Забрать', система немедленно запрашивает этот API и возвращает результат проверки. Если он не был успешно возвращен, попробуйте вызвать его снова позже.

Где я могу проверить сумму, которую я получил? После успешного получения бот Telegram отправит уведомления, и вы сможете проверить записи о получении, историю и сумму, которую можно вывести, в мини-приложении или WebApp.

Какие активы поддерживаются? Это зависит от настроек мероприятия; в настоящее время обычные активы — это USDT, SOL, ETH, TON и некоторые токены, выпущенные владельцами групп или организаторами мероприятий. На странице будут указаны единицы активов и источники обменного курса (если таковые имеются).

Что требуется для вывода средств? Вывод средств обычно требует предоставить адрес кошелька и основную информацию для подтверждения безопасности. Обычно время поступления активов может составлять от T+0 до T+2 рабочих дней; если система обнаружит поведение высокого риска, вывод может быть задержан.

Кто несет транзакционные комиссии и газ?

1. Все транзакции в блокчейне облагаются комиссиями за газ, которые являются сетевыми сборами, взимаемыми самой блокчейн-сетью и не являются дополнительной платой со стороны moonpacket.

2. Когда вы вносите токены в пул красных конвертов, комиссии за газ будут вычитаться (или добавляться) немедленно в блокчейне, поэтому фактическая сумма токенов, зачисленных на ваш счет, может быть немного меньше, чем вы ввели (или ваша запись в блокчейне может включать комиссию за газ).

3. Когда вы выводите токены из красного конверта, ваш кошелек должен иметь достаточно основных активов (таких как SOL, TRX, TON, BNB, в зависимости от цепи, поддерживаемой вашими токенами красного конверта), чтобы оплатить газ. Если у вашего кошелька недостаточно активов, чтобы покрыть газ, вывод не будет успешным. Это означает, что сам вывод также требует от вас покрытия комиссий за газ.

4. При отправке красных конвертов в 'вашей собственной группе' платформа возьмет 2% комиссию: 1% за операции платформы и 1% в виде резервирования токенов, которые могут быть использованы для выкупа токенов moonini после достижения определенного порога.

5. Если вы отправляете 'кросс-групповый красный конверт' (реклама через отправку красных конвертов другим группам): система разрешает только основные токены, может иметь минимальный порог суммы и резервирует около 3% в качестве поддержки или стимулов для сообщества целевой группы, которые будут получены управлением этой группы или владельцем группы. Это означает, что вы можете продвигать себя, отправляя красные конверты в группу другого человека (но только с согласия владельца этой группы и вам нужно соблюдать правила этой группы), что является отличным способом спонсирования вовлеченности в сообщества друг друга.

Вы можете перевести свой баланс друзьям или объединить несколько балансов, правильно? В настоящее время функция дарения или объединения баланса недоступна.

Почему я отмечен как подозрительный или перехваченный? Общие причины: один и тот же пользователь использует несколько учетных записей за короткий период времени, быстрые повторные выводы, работа на нескольких устройствах, необычные прокси/VPN, массовое получение красных конвертов в зонах повышенного риска или наличие в высокорисковых ASN/регионах. Эти действия могут рассматриваться как злоупотребление или риск мошенничества.

Как система будет с этим разбираться? В ситуациях повышенного риска система может временно заблокировать функциональность учетной записи (включая вывод) и потребовать дополнительной проверки. Вы можете сообщить о проблемах через бота /report. Обратите внимание: этот канал отчетности односторонний; moonpacket оставляет за собой право не отвечать или не раскрывать полные детали проверки.

Будет ли требоваться KYC-проверка? В сценариях повышенного риска или из-за требований соблюдения система может попросить вас пройти проверку KYC/AML (код подтверждения личности, проверка документов и т.д.). Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите правильную информацию о безопасности во время процесса вывода; если проверка не пройдет, вы не сможете завершить вывод токенов.

Что мне делать, если моя учетная запись ограничена? Большинство ограничений - это временные защитные меры. Если вы завершили необходимую проверку и ваша ситуация была ошибочно оценена, мы восстановим ваш доступ при разумных обстоятельствах. Если вы не завершили проверку информации о безопасности, мы не будем двигаться дальше.

Когда начинаются или заканчиваются активности с красными конвертами? Каждый организатор событий устанавливает разные временные рамки, поэтому, пожалуйста, обращайте внимание на время, оставшееся количество и объявления группы в сообщениях о красных конвертах. Вы можете включить уведомления Telegram или установить собственные мелодии напоминаний, чтобы не пропустить.

Могу ли я контролировать уведомления? Уведомления, такие как 'Я получил красный конверт' и 'вывод завершен', обычно определяются настройками уведомлений Telegram; это не устанавливается независимо в moonpacket, а основывается на ваших личных предпочтениях уведомлений в Telegram.

Почему я не могу видеть определенные способы вывода средств или игры? В некоторых регионах могут применяться ограничения в связи с политикой или соблюдением норм, что приводит к автоматическому скрытию неприменимых опций или приостановлению участия в активностях с красными конвертами для этого региона, что указывает на то, что выводы/участие не поддерживаются в настоящее время.

Сколько знаков после запятой показывает цифровой формат? Система автоматически применяет тысячный и десятичный формат в зависимости от ваших языковых настроек, с максимальным отображением 8 знаков после запятой по умолчанию. Если единица токена более мелкая, мы округлим до отображаемого диапазона, не показывая бесконечно длинные десятичные дроби.

Доступен ли Telegram на iOS/Android/ПК? Да, рекомендуется использовать последнюю версию Telegram. Если вы столкнулись с проблемами загрузки, пожалуйста, убедитесь, что используете официальный клиент, или попробуйте обновить (Перезагрузить страницу) в меню в правом верхнем углу страницы мини-приложения.

Повлияет ли смена устройств на возможность вывода средств? В целом это не должно повлиять на вашу историю. Однако, если вы не раз работаете на нескольких устройствах за короткий период времени, система может отметить это как аномальное поведение и активировать контроль рисков.

Повлияет ли использование VPN/прокси на что-либо? Высокорисковые или ненадежные прокси/VPN могут быть перехвачены системой. Если возникнут проблемы, попробуйте отключить прокси или перейти на стабильную сетевую среду и попробуйте снова.

Какие данные будут собраны? Мы придерживаемся принципа минимизации и будем собирать только необходимую информацию для предотвращения мошенничества, защиты от злоупотреблений, контроля рисков и соблюдения норм, такую как проверки безопасности аккаунта, адреса кошельков, ID в Telegram, электронная почта и другие базовые идентификаторы. Если требуется KYC / AML, подтверждение личности будет проводиться доверенной сторонней службой верификации. moonpacket не будет запрашивать никакую частную информацию, не относящуюся к услуге. (сотрудники moonpacket будут проверять только предоставленную вами информацию о безопасности и никогда не будут спрашивать пароли, фразы для восстановления, коды подтверждения и т.п.)

Как защищена безопасность активов? Если система обнаруживает подозрительное theft или высокорисковое поведение, мы можем включить автоматическое обнаружение рисков и, если необходимо, передать его на ручной обзор. Для защиты средств мы можем задерживать или откладывать вывод средств для предотвращения мошенничества и злоупотреблений, а не для наказания законных пользователей.

Могу ли я удалить свой аккаунт или запросить данные? Вы можете подать запрос на доступ к данным или их удаление, следуя процессу. Мы обработаем это в рамках правовых норм и обязательств по расследованию. Обратите внимание: даже если вы удалите свой аккаунт, мы все равно можем законно сохранить необходимые записей транзакций и записи аудита безопасности из-за требований по предотвращению мошенничества/соблюдения норм; эти записи не исчезнут сразу после удаления аккаунта.

Кому я должен обратиться, если у меня возникла проблема? Вы можете написать в официальный бот поддержки @moonini_helper_bot. Как только вы окажетесь в чате, введите команду /setlang (например, /setlang zh-TW или /setlang en-US), чтобы переключить языки поддержки.

При сообщении о проблеме, пожалуйста, подготовьте: ваш аккаунт Telegram или адрес кошелька, время происшествия, действия, которые вы выполняли (например, 'вывод', 'отправка красного конверта', 'выкуп красного конверта') и любой связанный идентификатор транзакции или хэш (если доступно). Команда поддержки поможет на основе записей блокчейна и данных транзакции.

Очень важно: Официальная поддержка никогда не будет писать вам первой, не будет просить вас перевести средства для проверки и никогда не будет запрашивать ваш приватный ключ, фразу для восстановления, полную семенную фразу или любую информацию, которая может напрямую контролировать активы вашего кошелька. Не делитесь этой конфиденциальной информацией ни с кем.

Сколько времени занимает получение ответа по апелляции? Обычно мы отвечаем в течение 1-3 рабочих дней. Если дело касается замороженных активов, проблем с безопасностью или крупных сумм, оно будет приоритетным. Мы можем попросить вас предоставить идентификатор транзакции или хэш для ускорения подтверждения.

Могу ли я участвовать в мероприятиях других групп? Да. Разные сообщества или группы могут проводить свои собственные мероприятия с красными конвертами или акциями. Обратите внимание на объявления для каждого мероприятия, так как соответствие, лимиты и сроки могут варьироваться.

Существует ли таблица лидеров или механизм вознаграждений? Некоторые события будут отображать таблицы лидеров, интерактивную статистику, списки призов или результаты лотереи. Пожалуйста, обращайтесь к объявлениям каждого события для получения актуальных условий вознаграждения, порогов и методов распределения. Организатор оставляет за собой право окончательной интерпретации и корректировок.