Sobre Receber o red packet

Como me registar? Ative o nosso bot para completar automaticamente o registo básico. O moonpacket permite aos proprietários de grupos adicionar o bot de red packet aos seus grupos, e os jogadores podem participar não só no grupo oficial, mas também em qualquer grupo com o bot de red packet do moonpacket.

O que preciso de instalar ou desativar? Não é necessária a instalação de nenhum aplicativo adicional; recomendamos o uso da versão mais recente do Telegram. Se abrir a mini app/WebApp através do navegador do sistema, certifique-se de que os cookies ou armazenamento não estão bloqueados para evitar problemas com o login e registos.

Quem pode participar? Geralmente, todos os utilizadores do Telegram podem participar. No entanto, as regras podem variar para cada grupo ou atividade, e condições específicas podem ser necessárias (por exemplo, função, elegibilidade para convite, localização, conclusão de tarefas, etc.). Consulte as instruções do red packet do proprietário do grupo ou do organizador da atividade para detalhes.

Posso resgatar várias vezes usando diferentes contas ou dispositivos? A maioria dos administradores de grupos proíbe abusos. O sistema reduzirá a probabilidade de uma única pessoa resgatar mais de uma vez através de métodos como conta do Telegram, código de verificação, e-mail vinculado, endereço de carteira único e redução do peso da recompensa moonini.

Dica: Quando receber um red packet, lembre-se de agradecer ao administrador do grupo. Você também pode curtir e apoiar os canais ou redes sociais da comunidade deles.

O red packet é aleatório ou distribuído de forma uniforme? O modo de distribuição do red packet é definido pelo proprietário do grupo ou organizador do evento e pode ser 'aleatório', 'distribuição uniforme' ou 'designado'. As regras podem variar entre diferentes grupos, por isso, consulte a descrição do evento desse grupo.

Como garantir imparcialidade? A moonpacket apenas fornece ferramentas para distribuição e verificação de red packets. A plataforma em si não é um investidor ou uma entidade de retorno prometido e não intervém nos arranjos comerciais dos proprietários de grupos ou organizadores de eventos. O nosso sistema trata do processo de distribuição com base em regras públicas e algoritmos consistentes para evitar viés intencional.

Quantas vezes posso recebê-lo? Determinado pelo organizador do evento. Alguns eventos permitem apenas uma vez, outros têm limites diários e outros permitem que várias pessoas recebam várias vezes, mas com um teto. Uma vez atingido o teto, o sistema bloqueará automaticamente e notificará você.

O evento terminará mais cedo ou será prolongado? Pode acontecer. Se as quotas de red packets foram esgotadas, o tempo de expiração chegou ou o organizador suspendeu o evento devido a riscos ou comportamento anormal, o evento será encerrado ou interrompido. A página do red packet será atualizada assim que possível, mas pode haver atrasos na sincronização entre grupos ou plataformas. Se você clicar e ver que não pode recebê-lo, por favor, atualize a página para confirmar o último estado.

Por que não consigo recebê-lo após clicar? Razões comuns incluem: a quota foi esgotada, você não completou a tarefa ou o evento foi suspenso devido ao controle de riscos. Devido a potenciais atrasos na sincronização de status entre diferentes grupos, isso pode não ser refletido imediatamente, por isso, consulte o último anúncio dentro do grupo.

O que é desbloqueio de tarefa? Alguns red packets exigem que você complete condições específicas (como entrar em um grupo, seguir um canal, inserir uma senha ou completar tarefas externas) antes que você possa recebê-lo. Após a conclusão, por favor, retorne ao botão na mesma mensagem do red packet e clique em 'Receber red packet' novamente.

Terminei claramente a tarefa, porque aparece como não realizada? A API do Telegram pode ter atrasos de sincronização em diferentes contextos. Se acabou de concluir mas o sistema ainda não reconheceu, aguarde um momento e tente novamente. Se ainda não for considerada realizada após algum tempo, pode haver um problema com a API do organizador do evento; reporte diretamente ao organizador ou ao administrador do grupo do red packet.

Onde posso obter a frase de acesso? Se o evento estabeleceu uma frase de acesso, geralmente é anunciada pelo organizador através de comunicados, publicações, transmissões ao vivo ou vídeos. Se encontrar um erro ao inserir a frase de acesso, pode tentar novamente; múltiplos erros podem ativar limites de taxa ou bloqueios temporários.

Como é feita a verificação de tarefas externas (como registro em site ou negociação)? Alguns organizadores verificarão se você completou as tarefas especificadas através de uma conexão API com moonpacket. Quando clica em 'Reivindicar', o sistema irá imediatamente consultar essa API e retornar o resultado da verificação. Se não retornar com sucesso, tente acioná-la novamente mais tarde.

Onde posso verificar o valor que reivindiquei? Após uma reivindicação bem-sucedida, o bot do Telegram enviará notificações, e você poderá verificar os registros de reivindicação, histórico e saldo disponível para retirada no mini app ou WebApp.

Quais ativos são suportados? Depende das configurações do evento; atualmente, os comuns são USDT, SOL, ETH, TON, e alguns tokens emitidos pelos proprietários de grupos ou organizadores de eventos. A página indicará as unidades de ativo e fontes de taxa de câmbio (se houver).

O que é necessário para a retirada? Geralmente, as retiradas exigem que você forneça um endereço de carteira e informações básicas de confirmação de segurança. Normalmente, o tempo de chegada dos ativos pode ser de T+0 a T+2 dias úteis; se o sistema detectar comportamentos de alto risco, a retirada pode ser adiada.

Quem arca com as taxas de transação e gás?

1. Todas as transações on-chain incorrerão em taxas de gás, que são taxas de rede cobradas pela blockchain e não encargos adicionais da moonpacket.

2. Quando você deposita tokens no pool de red packets, as taxas de gás serão deduzidas (ou adicionadas) imediatamente on-chain, então o valor real dos tokens creditados pode ser ligeiramente inferior ao número que você inseriu (ou seu registro on-chain pode incluir a taxa de gás).

3. Quando você retira tokens de um red packet, sua carteira precisa ter ativos nativos suficientes (como SOL, TRX, TON, BNB, dependendo da cadeia suportada pelos tokens do red packet) para pagar pelo gás. Se sua carteira não tiver ativos suficientes para pagar pelo gás, a retirada falhará. Isso significa que a própria retirada também requer que você cubra as taxas de gás.

4. Ao enviar red packets dentro do 'seu próprio grupo', a plataforma cobrará uma taxa de plataforma de 2%: 1% para operações da plataforma e 1% como reserva de token, que pode ser usada para recomprar tokens moonini após atingir um limite especificado.

5. Se você estiver enviando um 'red packet entre grupos' (promovendo ao enviar red packets para outros grupos): o sistema só permite tokens principais, pode ter um limite mínimo de valor, e reserva cerca de 3% como apoio ou incentivos para a comunidade do grupo alvo, que será reclamado pela gestão ou pelo proprietário do grupo. Isso significa que você pode promover a si mesmo ao enviar red packets no grupo de outra pessoa (mas somente se o proprietário desse grupo concordar com os red packets e você precisar cumprir as regras desse grupo), o que é uma ótima maneira de patrocinar o envolvimento da comunidade uns dos outros.

Pode transferir seu saldo para amigos ou combinar vários saldos, certo? Atualmente, as funcionalidades de presente ou combinação de saldo não estão disponíveis.

Por que estou marcado como suspeito ou interceptado? Razões comuns incluem: o mesmo usuário usando várias contas em um curto espaço de tempo, levantamentos repetidos rápidos, operação em vários dispositivos, proxies/VPNs incomuns, apanhados em massa de red packets em áreas de alto risco, ou estar listado em ASN/regiões de alto risco. Esses comportamentos podem ser vistos como abuso ou risco de fraude.

Como o sistema lidará com isso? Em situações de alto risco, o sistema pode bloquear temporariamente as funcionalidades da conta (incluindo levantamentos) e exigir uma verificação adicional. Você pode relatar problemas através do bot /report. Por favor, note: este canal de reporte é unidirecional; a moonpacket reserva o direito de não responder ou divulgar detalhes completos da revisão.

A verificação KYC será necessária? Em cenários de alto risco ou devido a requisitos de conformidade, o sistema pode pedir que você complete a verificação KYC/AML (código de verificação de identidade, verificação de documentos, etc.). Por favor, assegure-se de inserir informações de segurança corretas durante o processo de levantamento; se a verificação falhar, você não poderá completar o levantamento de Tokens.

O que devo fazer se a minha conta estiver restrita? A maioria das restrições são medidas protetoras temporárias. Se você completou a verificação necessária e a sua situação foi mal interpretada, restauraremos seu acesso em circunstâncias razoáveis. Se você não completou a verificação de informações de segurança, não prosseguiremos.

Quando começam ou terminam as atividades de red packet? Cada organizador de evento define horários diferentes, por isso, preste atenção ao tempo, quantidade restante e anúncios de grupo nas mensagens de red packet. Você pode ativar notificações do Telegram ou definir tons de lembrete personalizados para não perder.

Posso controlar notificações? Notificações como 'Recebi um red packet' e 'levantamento concluído' são geralmente determinadas pelas suas configurações de notificações do Telegram; isso não é definido independentemente na moonpacket, mas sim com base nas suas preferências pessoais de notificações no Telegram.

Por que não consigo ver certos métodos de levantamento ou modos de jogo? Algumas regiões podem estar sujeitas a restrições de política ou conformidade, fazendo com que o sistema oculte automaticamente opções não aplicáveis ou suspenda a participação em atividades de red packet para essa região, indicando que levantamentos/participação não são suportados neste momento.

Quantas casas decimais o formato digital exibe? O sistema aplica automaticamente formatação de milhar e decimal com base nas suas configurações de idioma, com um máximo padrão de 8 casas decimais. Se a unidade de um token for mais fina, arredondaremos para a faixa exibível sem mostrar decimais infinitamente longos.

O Telegram está disponível em iOS/Android/Escritorio? Sim, recomenda-se usar a versão mais recente do Telegram. Se encontrar problemas de carregamento, assegure-se de estar usando o cliente oficial ou tente atualizar (Recarregar Página) no menu no canto superior direito da página do mini aplicativo.

Mudar de dispositivos afetará a elegibilidade para levantamentos? Geralmente, não deve afetar seu histórico. No entanto, se você operar repetidamente em vários dispositivos em um curto espaço de tempo, o sistema pode marcar isso como um comportamento anormal e acionar controle de risco.

Usar uma VPN/proxy afetará algo? Proxies/VPNs de alto risco ou não confiáveis podem ser interceptados pelo sistema. Se ocorrerem problemas, tente desativar o proxy ou mudar para um ambiente de rede estável e tente novamente.

Que dados serão recolhidos? Adotamos o princípio de minimização e iremos apenas recolher informações necessárias para a prevenção de fraudes, proteção contra abusos, controle de riscos e conformidade, como verificações de segurança da conta, endereços de carteira, ID do Telegram, email e outros identificadores básicos. Se KYC/AML estiver envolvido, a verificação de identidade será realizada por um serviço de verificação terceirizado de confiança. A moonpacket não solicitará quaisquer informações privadas não relacionadas ao serviço. (a equipe da moonpacket apenas verificará as informações de segurança que você forneceu e nunca perguntará sobre senhas, frases de recuperação, códigos de verificação, etc.)

Como é protegida a segurança dos ativos? Se o sistema detectar suspeitas de furto ou comportamento de alto risco, podemos ativar a detecção automática de riscos e, se necessário, encaminhá-la para uma revisão manual. Para salvaguardar os fundos, podemos atrasar ou adiar os levantamentos para prevenir fraudes e abusos, não para punir usuários legítimos.

Posso eliminar minha conta ou solicitar dados? Você pode submeter um pedido de acesso ou eliminação de dados seguindo o processo. Iremos tratá-lo dentro do âmbito das regulamentações legais e obrigações de investigação. Por favor, note: Mesmo que você elimine sua conta, podemos ainda reter legalmente os registros de transações e os registros de auditoria de segurança necessários devido a requisitos de prevenção de fraudes/conformidade; esses registros não desaparecerão imediatamente após a eliminação da conta.

Quem devo contatar se encontrar um problema? Você pode enviar uma mensagem para o bot oficial de suporte @moonini_helper_bot. Uma vez no chat, insira o comando /setlang (por exemplo, /setlang zh-TW ou /setlang en-US) para trocar de idioma de suporte.

Ao relatar um problema, por favor prepare: sua conta do Telegram ou endereço de carteira, a hora de ocorrência, as ações que estava realizando (como 'sacar', 'enviar red packet', 'resgatar red packet') e qualquer ID ou hash de transação relacionados (se disponível). A equipe de suporte assistirá com base nos registos em cadeia e nos dados da transação.

Muito importante: O suporte oficial nunca lhe enviará uma mensagem primeiro, não pedirá que transfira fundos para verificação e nunca solicitará sua chave privada, frase de recuperação, frase completa ou qualquer informação que possa controlar diretamente os activos da sua carteira. Não partilhe esta informação sensível com ninguém.

Quanto tempo leva para obter uma resposta sobre um apelo? Geralmente, responderemos dentro de 1 a 3 dias úteis. Se o caso envolver activos congelados, preocupações de segurança ou grandes quantias, será priorizado. Podemos pedir-lhe o ID ou hash da transação para acelerar a confirmação.

Posso participar em atividades de outros grupos? Sim. Diferentes comunidades ou grupos podem realizar suas próprias atividades ou promoções de red packets. Por favor, preste atenção aos anúncios de cada atividade, uma vez que a elegibilidade, limites e prazos podem variar.

Há um quadro de líderes ou um mecanismo de recompensas? Alguns eventos exibirão quadros de líderes, estatísticas interativas, listas de prêmios ou resultados de loteria. Por favor, consulte os anúncios de cada evento para as condições reais de recompensa, limites e métodos de distribuição. O organizador reserva-se o direito de interpretação final e ajustes.