Sobre Receber Pacote Vermelho

Como se registrar? Ative nosso bot para completar automaticamente o registro básico. moonpacket permite que proprietários de grupos adicionem o bot de Pacote Vermelho aos seus grupos, e os participantes podem participar não apenas do grupo oficial, mas também de qualquer grupo com o bot de Pacote Vermelho do moonpacket.

O que preciso instalar ou desativar? Não é necessário instalar aplicativos adicionais; recomendamos usar a versão mais recente do Telegram. Se abrir o mini app/WebApp através do navegador do sistema, por favor, assegure-se de que cookies ou armazenamento não estejam bloqueados para evitar problemas com login e registros.

Quem pode participar? Geralmente, todos os usuários do Telegram podem participar. No entanto, as regras podem variar para cada grupo ou atividade, e condições específicas podem ser exigidas (por exemplo, função, elegibilidade para convite, localização, conclusão de tarefas, etc.). Consulte as instruções do proprietário do grupo ou do organizador da atividade sobre o Pacote Vermelho para detalhes.

Posso resgatar várias vezes usando contas ou dispositivos diferentes? A maioria dos administradores de grupo proíbe abusos. O sistema reduzirá a probabilidade de uma única pessoa resgatar mais de uma vez por meio de métodos como conta do Telegram, código de verificação, e-mail vinculado, endereço de carteira único e redução do peso da recompensa do moonini.

Dica: Quando você receber um Pacote Vermelho, lembre-se de agradecer ao administrador do grupo. Você também pode curtir e apoiar os canais da comunidade ou redes sociais deles.

O Pacote Vermelho é aleatório ou distribuído de forma uniforme? O modo de distribuição do Pacote Vermelho é definido pelo proprietário do grupo ou organizador do evento e pode ser 'aleatório', 'distribuição uniforme' ou 'designado'. As regras podem variar entre diferentes grupos, então, por favor, consulte a descrição do evento desse grupo.

Como garantir a justiça? A moonpacket apenas fornece ferramentas para a distribuição e verificação do Pacote Vermelho. A plataforma em si não é um investidor ou uma entidade que promete retorno e não intervém nos arranjos comerciais de proprietários de grupos ou organizadores de eventos. Nosso sistema lida com o processo de distribuição com base em regras públicas e algoritmos consistentes para evitar viés intencional.

Quantas vezes posso receber? Determinado pelo organizador do evento. Alguns eventos permitem apenas uma vez, outros têm limites diários e outros permitem que várias pessoas recebam várias vezes, mas com um teto. Uma vez que o teto é alcançado, o sistema bloqueia automaticamente e notifica você.

O evento pode terminar cedo ou ser prorrogado? Isso pode acontecer. Se as cotas do Pacote Vermelho foram esgotadas, o tempo de expiração chegou ou o organizador suspendeu o evento devido a riscos ou comportamento anômalo, o evento terminará ou será interrompido. A página do Pacote Vermelho será atualizada assim que possível, mas pode haver atrasos na sincronização entre grupos ou plataformas. Se você clicar e ver que não pode recebê-lo, por favor, atualize a página para confirmar o status mais recente.

Por que não consigo recebê-lo após clicar? Motivos comuns incluem: a cota foi esgotada, você não completou a tarefa ou o evento foi suspenso devido ao controle de risco. Devido a potenciais atrasos na sincronização de status entre diferentes grupos, pode não ser refletido imediatamente, então, por favor, consulte o último anúncio dentro do grupo.

O que é desbloqueio de tarefa? Alguns Pacotes Vermelhos exigem que você complete condições específicas (como entrar em um grupo, seguir um canal, inserir uma senha ou completar tarefas externas) antes que você possa recebê-lo. Após a conclusão, por favor, volte ao botão na mesma mensagem do Pacote Vermelho e clique em 'Receber Pacote Vermelho' novamente.

Eu completei claramente a tarefa, por que está aparecendo como não concluída? A API do Telegram pode ter atrasos de sincronização em diferentes contextos. Se você acabou de terminar, mas o sistema ainda não reconheceu, aguarde um momento e tente novamente. Se ainda não aparecer como concluída após um tempo prolongado, pode haver um problema com a API do organizador do evento; por favor, relate diretamente ao organizador ou administrador do grupo do Pacote Vermelho.

Onde posso obter a frase-secreta? Se o evento definiu uma frase-secreta, normalmente é anunciada pelo organizador através de comunicados, postagens, transmissões ao vivo ou vídeos. Se você encontrar um erro ao inserir a frase-secreta, pode tentar novamente; múltiplos erros podem acionar limites de taxa ou bloqueios temporários.

Como é feita a verificação para tarefas externas (como registro em site ou negociação)? Alguns organizadores verificarão se você completou as tarefas especificadas através de uma conexão API com moonpacket. Quando você clica em 'Reivindicar', o sistema vai imediatamente consultar essa API e retornar o resultado da verificação. Se não foi retornado com sucesso, por favor, tente acioná-la novamente mais tarde.

Onde posso verificar o valor que reivindiquei? Após uma reivindicação bem-sucedida, o bot do Telegram enviará notificações e você pode verificar os registros de reivindicação, histórico e saldo retirável no mini app ou WebApp.

Quais ativos são suportados? Depende das configurações do evento; atualmente, os comuns são USDT, SOL, ETH, TON e alguns tokens emitidos pelos proprietários de grupos ou organizadores de eventos. A página indicará as unidades de ativos e fontes de taxa de câmbio (se houver).

O que é necessário para retirada? Retiradas normalmente exigem que você forneça um endereço de carteira e informações básicas de confirmação de segurança. Normalmente, o tempo de chegada dos ativos pode ser de T+0 a T+2 dias úteis; se o sistema detectar comportamento de alto risco, a retirada pode ser atrasada.

Quem arca com as taxas de transação e gás?

1. Todas as transações on-chain incorrem em taxas de gás, que são taxas de rede cobradas pela blockchain em si e não cobranças adicionais da moonpacket.

2. Quando você deposita tokens na piscina do Pacote Vermelho, as taxas de gás serão deduzidas (ou adicionadas) imediatamente on-chain, então a quantia real de tokens creditados pode ser ligeiramente inferior ao número que você inseriu (ou seu registro on-chain pode incluir a taxa de gás).

3. Quando você retira tokens de um Pacote Vermelho, sua carteira precisa ter ativos nativos suficientes (como SOL, TRX, TON, BNB, dependendo da blockchain suportada pelos tokens do seu Pacote Vermelho) para pagar pelo gás. Se sua carteira não tiver ativos suficientes para pagar pelo gás, a retirada falhará. Isso significa que a retirada em si também requer que você cubra as taxas de gás.

4. Ao enviar Pacotes Vermelhos dentro de 'seu próprio grupo', a plataforma cobrará uma taxa de 2%: 1% para operações da plataforma e 1% como reserva de token, que pode ser usado para recomprar tokens moonini após atingir um limite especificado.

5. Se você estiver enviando um 'Pacote Vermelho intergrupos' (promovendo ao enviar Pacotes Vermelhos para outros grupos): o sistema só permite tokens principais, pode ter um limite mínimo de quantia e reserva cerca de 3% como apoio ou incentivos para a comunidade daquele grupo-alvo, que serão reivindicados pela gestão ou proprietário do grupo. Isso significa que você pode se promover enviando Pacotes Vermelhos no grupo de outra pessoa (mas apenas se o proprietário desse grupo concordar com os Pacotes Vermelhos e você precisar seguir as regras desse grupo), o que é uma ótima maneira de patrocinar o engajamento da comunidade um do outro.

Você pode transferir seu saldo para amigos ou combinar vários saldos, certo? No momento, os recursos de presente de saldo ou combinação não estão disponíveis.

Por que estou marcado como suspeito ou interceptado? Razões comuns incluem: o mesmo usuário utilizando várias contas em pouco tempo, saques repetidos rápidos, operando em vários dispositivos, proxies/VPNs incomuns, captura em massa de Pacotes Vermelhos em áreas de alto risco, ou estar listado em ASN/regiões de alto risco. Esses comportamentos podem ser vistos como abuso ou risco de fraude.

Como o sistema lidará com isso? Em situações de alto risco, o sistema pode bloquear temporariamente funcionalidades da conta (incluindo saques) e exigir verificação adicional. Você pode relatar problemas pelo bot /report. Por favor, note: este canal de denúncia é unidirecional; a moonpacket se reserva o direito de não responder ou divulgar detalhes completos da revisão.

A verificação KYC será necessária? Em cenários de alto risco ou devido a requisitos de conformidade, o sistema pode pedir que você complete a verificação KYC/AML (código de verificação de identidade, verificação de documentos, etc.). Por favor, certifique-se de inserir as informações de segurança corretas durante o processo de saque; se a verificação falhar, você não conseguirá completar o saque de Tokens.

O que devo fazer se minha conta estiver restrita? A maioria das restrições são medidas protetivas temporárias. Se você completou a verificação necessária e sua situação foi mal interpretada, restauraremos seu acesso em circunstâncias razoáveis. Se você não concluiu a verificação de informações de segurança, não iremos prosseguir.

Quando começam ou terminam as atividades de Pacote Vermelho? Cada organizador de evento define horários diferentes, então, preste atenção ao tempo, quantidade restante e anúncios de grupos nas mensagens do Pacote Vermelho. Você pode ativar notificações do Telegram ou definir tons de lembrete personalizados para não perder nada.

Posso controlar as notificações? Notificações como 'Recebi um Pacote Vermelho' e 'saque concluído' geralmente são determinadas pelas suas configurações de notificação do Telegram; isso não é definido de forma independente na moonpacket, mas baseado nas suas preferências pessoais de notificação no Telegram.

Por que não consigo ver certos métodos de saque ou jogos? Algumas regiões podem estar sujeitas a restrições de políticas ou conformidade, fazendo com que o sistema esconda automaticamente opções não aplicáveis ou suspenda a participação em atividades de Pacote Vermelho para essa região, indicando que saques/participação não são suportados neste momento.

Quantas casas decimais o formato digital mostra? O sistema aplica automaticamente formatação de milhares e decimais com base nas suas configurações de idioma, com um máximo de 8 casas decimais por padrão. Se a unidade de um token for mais refinada, arredondaremos para a faixa exibível sem mostrar decimais infinitamente longos.

O Telegram está disponível no iOS/Android/Desktop? Sim, é recomendado usar a versão mais recente do Telegram. Se você encontrar problemas de carregamento, certifique-se de que está usando o cliente oficial ou tente atualizar (Recarregar Página) no menu no canto superior direito da página do mini aplicativo.

A mudança de dispositivos afetará a elegibilidade para saques? Geralmente, não deve afetar seu histórico. No entanto, se você operar repetidamente em vários dispositivos em um curto espaço de tempo, o sistema pode identificar isso como um comportamento anormal e acionar o controle de risco.

Usar uma VPN/proxy afetará algo? Proxies/VPNs de alto risco ou não confiáveis podem ser interceptados pelo sistema. Se ocorrerem problemas, tente desativar o proxy ou mudar para um ambiente de rede estável e tentar novamente.

Quais dados serão coletados? Nós seguimos o princípio da minimização e coletaremos apenas informações necessárias para prevenção à fraude, proteção contra abusos, controle de riscos e conformidade, como checagens de segurança de conta, endereços de carteira, ID do Telegram, e-mail e outros identificadores básicos. Se KYC / AML estiver envolvido, a verificação de identidade será realizada por um serviço de verificação de terceiros confiável. A moonpacket não solicitará nenhuma informação privada não relacionada ao serviço. (A equipe da moonpacket verificará apenas as informações de segurança que você forneceu e nunca perguntará sobre senhas, frases de recuperação, códigos de verificação, etc.)

Como é protegida a segurança dos ativos? Se o sistema detectar roubo suspeito ou comportamento de alto risco, podemos ativar a detecção automática de riscos e, se necessário, encaminhar para revisão manual. Para proteger os fundos, podemos atrasar ou postergar saques para prevenir fraudes e abusos, não para punir usuários legítimos.

Posso deletar minha conta ou solicitar dados? Você pode enviar um pedido de acesso a dados ou de exclusão seguindo o processo. Nós o trataremos dentro do escopo das regulamentações legais e obrigações de investigação. Por favor, note: Mesmo que você exclua sua conta, podemos ainda reter legalmente registros de transações e registros de auditoria de segurança necessários devido a requisitos de prevenção à fraude/conformidade; esses registros não desaparecerão imediatamente após a exclusão da conta.

Quem devo contatar se encontrar um problema? Você pode enviar uma mensagem para o bot de suporte oficial @moonini_helper_bot. Uma vez no chat, por favor, digite o comando /setlang (por exemplo, /setlang zh-TW ou /setlang en-US) para mudar os idiomas de suporte.

Ao relatar um problema, prepare: sua conta do Telegram ou endereço de carteira, o horário da ocorrência, as ações que você estava realizando (como 'retirar', 'enviar pacote vermelho', 'resgatar pacote vermelho') e qualquer ID de transação ou hash relacionado (se disponível). A equipe de suporte ajudará com base nos registros on-chain e dados de transação.

Muito importante: O suporte oficial nunca enviará mensagens para você primeiro, não pedirá que você transfira fundos para verificação e nunca solicitará sua chave privada, frase de recuperação, frase completa ou qualquer informação que possa controlar diretamente os ativos da sua carteira. Não compartilhe essas informações sensíveis com ninguém.

Quanto tempo leva para obter uma resposta sobre um recurso? Geralmente, responderemos em 1 a 3 dias úteis. Se o caso envolver ativos congelados, preocupações de segurança ou grandes quantidades, será priorizado. Podemos pedir o ID de transação ou hash para acelerar a confirmação.

Posso participar de atividades de outros grupos? Sim. Diferentes comunidades ou grupos podem realizar suas próprias atividades ou promoções de pacotes vermelhos. Preste atenção aos anúncios de cada atividade, pois a elegibilidade, limites e prazos podem variar.

Há uma tabela de classificação ou mecanismo de recompensa? Alguns eventos exibirão tabelas de classificação, estatísticas interativas, listas de prêmios ou resultados de loteria. Consulte os anúncios de cada evento para as condições de recompensa, limites e métodos de distribuição reais. O organizador se reserva o direito de interpretação final e ajustes.