레드패킷 수령 안내

등록 방법은 무엇인가요? 저희 봇을 활성화하여 기본 등록을 자동으로 완료하세요. moonpacket은 그룹 소유자가 레드패킷 봇을 그룹에 추가할 수 있도록 하며, 플레이어는 공식 그룹뿐만 아니라 moonpacket 레드패킷 봇이 있는 모든 그룹에도 참여할 수 있습니다.

설치하거나 비활성화해야 하는 것은 무엇인가요? 추가 앱 설치는 필요하지 않으며, 최신 버전의 텔레그램 사용을 권장합니다. 시스템 브라우저를 통해 미니 앱/WebApp을 열 경우, 로그인 및 기록 문제를 피하기 위해 쿠키나 저장소가 차단되지 않았는지 확인하세요.

누가 참여할 수 있나요? 일반적으로 모든 텔레그램 사용자가 참여할 수 있습니다. 그러나 각 그룹이나 활동에 따라 규칙이 다를 수 있으며, 특정 조건이 필요할 수 있습니다 (예: 역할, 초대 자격, 위치, 작업 완료 등). 자세한 내용은 그룹 소유자 또는 활동 주최자의 레드패킷 지침을 참조하세요.

여러 계정이나 디바이스를 사용하여 여러 번 교환할 수 있나요? 대부분의 그룹 관리자들은 남용을 금지합니다. 시스템은 Telegram 계정, 인증 코드, 연결된 이메일, 고유 지갑 주소 등의 방법으로 한 사람이 여러 번 교환할 가능성을 줄입니다.

Tip: 레드패킷을 받으면 그룹 관리자에게 감사의 인사를 잊지 마세요. 그들의 커뮤니티 채널이나 소셜 미디어에 좋아요를 누르고 지원할 수도 있습니다.

레드패킷은 무작위로 배포되나요, 아니면 고르게 분배되나요? 레드패킷의 분배 방식은 그룹 소유자 또는 이벤트 주최자가 설정하며 '무작위', '고른 분배' 또는 '지정'일 수 있습니다. 규칙은 그룹마다 다를 수 있으니 해당 그룹의 이벤트 설명을 참고하세요.

공정성을 어떻게 보장하나요? moonpacket은 레드패킷 분배 및 검증 도구만 제공합니다. 플랫폼 자체는 투자자나 수익을 약속하는 기관이 아니며, 그룹 소유자나 이벤트 주최자의 사업 arrangement에 개입하지 않습니다. 우리의 시스템은 공공 규칙과 일관된 알고리즘에 따라 분배 프로세스를 처리하여 의도적인 편향을 피합니다.

몇 번 받을 수 있나요? 이벤트 주최자가 결정합니다. 일부 이벤트는 한 번만 허용하며, 일부는 일일 한도가 있으며, 다른 경우에는 여러 사람이 여러 번 받을 수 있지만 상한선이 있습니다. 상한선에 도달하면 시스템이 자동으로 차단하고 알림을 보냅니다.

이벤트가 조기에 종료되거나 연장될 수 있나요? 발생할 수 있습니다. 레드패킷이 모두 소진되었거나 만료 시간이 도래했거나 주최자가 위험 또는 비정상적인 행동으로 인해 이벤트를 중단하는 경우, 이벤트는 종료되거나 중단됩니다. 레드패킷 페이지는 가능한 한 빨리 업데이트되지만, 그룹이나 플랫폼 간의 동기화 지연이 있을 수 있습니다. 클릭 후 받을 수 없는 경우 페이지를 새로 고쳐 최신 상태를 확인해 주세요.

클릭한 후 왜 받을 수 없나요? 일반적인 원인은: 할당량이 소진되었거나, 작업을 완료하지 않았거나, 위험 관제로 인해 이벤트가 중단된 것입니다. 다른 그룹 간의 상태 동기화 지연으로 인해 즉시 반영되지 않을 수 있으므로, 그룹 내 최신 공지를 참조해 주세요.

작업 잠금 해제란 무엇인가요? 일부 레드패킷은 특정 조건(그룹에 합류하기, 채널 팔로우하기, 비밀번호 입력하기, 외부 작업 완료하기 등)을 충족해야 받을 수 있습니다. 완료한 후에는 동일한 레드패킷 메시지의 버튼으로 돌아가 '레드패킷 받기'를 다시 클릭하세요.

제가 작업을 완료했는데 왜 통과되지 않은 것으로 표시되나요? 텔레그램 API는 상황에 따라 동기화 지연이 있을 수 있습니다. 작업을 완료했지만 시스템이 아직 이를 인식하지 못했다면 잠시 기다렸다가 다시 시도해 주시기 바랍니다. 오랜 시간이 지나도 통과되지 않았다면, 이벤트 주최자의 API에 문제가 있을 수 있습니다. 주최자 또는 레드패킷의 그룹 관리자에게 직접 신고해 주세요.

비밀번호는 어디서 얻을 수 있나요? 이벤트에서 비밀번호를 설정했다면 일반적으로 주최자가 공지, 게시물, 실시간 방송 또는 비디오를 통해 발표합니다. 비밀번호 입력 시 오류가 발생하면 다시 시도해 보세요; 여러 번의 오류는 속도 제한이나 일시적인 잠금을 초래할 수 있습니다.

외부 작업(웹사이트 등록 또는 거래 등)의 인증은 어떻게 이루어지나요? 일부 주최자는 moonpacket과의 API 연결을 통해 지정된 작업 완료 여부를 확인합니다. '청구하기'를 클릭하면 시스템이 즉시 해당 API에 요청하여 인증 결과를 반환합니다. 성공적으로 반환되지 않은 경우 나중에 다시 시도해 주세요.

청구한 금액은 어디서 확인할 수 있나요? 청구가 성공적으로 완료되면 텔레그램 봇이 알림을 전송하며, 미니 앱이나 웹앱에서 청구 기록, 역사 및 출금 가능 잔액을 확인할 수 있습니다.

어떤 자산이 지원되나요? 이벤트 설정에 따라 다릅니다; 현재 일반적인 자산은 USDT, SOL, ETH, TON 및 일부 그룹 소유자 또는 이벤트 주최자가 발행한 토큰입니다. 페이지에서는 자산 단위와 환율 출처(있는 경우)를 표시합니다.

출금을 위해 필요한 것은 무엇인가요? 출금에는 일반적으로 지갑 주소와 기본 보안 확인 정보를 제공해야 합니다. 일반적으로 자산 도착 시간은 T+0에서 T+2 영업일이 될 수 있으며, 시스템이 고위험 행동을 감지하면 출금이 지연될 수 있습니다.

거래 수수료와 가스는 누가 부담하나요?

1. 모든 온체인 거래에는 가스 수수료가 발생하며, 이는 블록체인 자체에서 부과하는 네트워크 수수료로 moonpacket의 추가 요금이 아닙니다.

2. 레드패킷 풀에 토큰을 입금할 때 가스 수수료가 즉시 온체인에서 차감(또는 추가)되므로 실제로 입금되는 토큰 수량은 입력한 수량보다 약간 적을 수 있습니다(또는 온체인 기록에 가스 수수료가 포함될 수 있습니다).

3. 레드패킷에서 토큰을 출금할 때, 지갑에는 가스를 지불할 수 있는 충분한 기본 자산(SOL, TRX, TON, BNB 등, 지원되는 블록체인에 따라)이 있어야 합니다. 지갑에 가스를 지불할 자산이 부족하면 출금이 실패합니다. 이는 출금 자체도 가스 수수료를 부담해야 한다는 것을 의미합니다.

4. '자신의 그룹' 내에서 레드패킷을 보낼 때 플랫폼은 2%의 플랫폼 수수료를 부과합니다: 1%는 플랫폼 운영을 위한 것이고, 1%는 지정된 기준에 도달한 후 moonini 토큰을 다시 구매하는 데 사용될 수 있는 토큰 예비금입니다.

5. '타 그룹 간 레드패킷'을 보낼 경우(타 그룹에 레드패킷을 보내며 홍보하는 경우): 시스템은 주류 토큰만 허용하며, 최소 금액 기준을 가질 수 있으며, 해당 그룹 커뮤니티를 지원하거나 인센티브로 약 3%를 확보합니다. 이는 그 그룹의 관리 또는 그룹 소유자가 청구합니다. 이는 다른 그룹에 레드패킷을 보내는 것으로 자신을 홍보할 수 있다는 것을 의미합니다(하지만 해당 그룹 소유자가 레드패킷을 승인해야 하며, 해당 그룹의 규칙을 준수해야 합니다), 이는 서로의 커뮤니티 참여를 후원하는 훌륭한 방법입니다.

잔액을 친구에게 전송하거나 여러 잔액을 결합할 수 있나요? 현재, 잔액 기부 또는 결합 기능은 사용할 수 없습니다.

왜 의심스럽거나 차단된 것으로 표시되나요? 일반적인 이유로는 짧은 시간 내에 동일 사용자가 여러 계정을 사용하는 것, 빠른 반복 출금, 여러 장치에서 운영, 비정상적인 프록시/VPN 사용, 고위험 지역에서 레드패킷을 대량으로 가져가는 것, 또는 고위험 ASN/지역에 등록되는 것이 포함됩니다. 이러한 행동은 남용이나 사기 위험으로 간주될 수 있습니다.

시스템은 이를 어떻게 처리하나요? 고위험 상황에서는 시스템이 계정 기능(출금 포함)을 일시적으로 차단하고 추가 인증을 요구할 수 있습니다. 문제를 신고하려면 채팅봇을 통해 /report를 이용해주세요. 참고로: 이 신고 채널은 일방향이며, moonpacket은 응답하지 않거나 전체 검토 세부정보를 공개하지 않을 권리를 보유합니다.

KYC 인증이 필요할까요? 고위험 상황이나 규정 준수 요구 사항으로 인해 시스템이 KYC/AML 인증(신원 확인 코드, 문서 확인 등)을 완료할 것을 요청할 수 있습니다. 출금 과정에서 정확한 보안 정보를 입력해야 하며, 인증에 실패하면 토큰 출금을 완료할 수 없습니다.

내 계정이 제한되면 어떻게 하나요? 대부분의 제한은 일시적인 보호 조치입니다. 필요한 인증을 완료하고 상황이 잘못 판단된 경우, 우리는 합리적인 상황에서 접근을 복원할 것입니다. 보안 정보 인증을 완료하지 않았다면 추가 절차를 진행하지 않을 것입니다.

레드패킷 활동은 언제 시작되거나 종료되나요? 각 이벤트 주최자가 서로 다른 시간을 설정하므로, 레드패킷 메시지에서 시간, 남은 수량 및 그룹 공지를 주의 깊게 확인해주세요. 텔레그램 알림을 켜거나 사용자 지정 알림음을 설정하여 놓치는 일이 없도록 하세요.

알림을 제어할 수 있나요? '레드패킷을 받았습니다' 및 '출금 완료'와 같은 알림은 일반적으로 텔레그램 알림 설정에 따라 결정되며, moonpacket에서 독립적으로 설정되지 않고 당신의 텔레그램 개인 알림 선호도에 따라 결정됩니다.

특정 출금 방법이나 게임 플레이가 보이지 않는 이유는 무엇인가요? 일부 지역은 정책이나 규정 준수 제한으로 인해 시스템이 부적합한 옵션을 자동으로 숨기거나 해당 지역의 레드패킷 활동 참여를 중단할 수 있습니다. 이는 현재 출금/참여가 지원되지 않음을 나타냅니다.

디지털 형식은 몇 개의 소수 자리까지 표시하나요? 시스템은 사용자 언어 설정에 따라 천 단위 및 소수점 형식을 자동으로 적용하며 최대 8자리까지 기본적으로 표시합니다. 토큰의 단위가 더 세분화되어 있는 경우, 무한히 긴 소수를 표시하지 않고 표시 가능한 범위로 반올림합니다.

텔레그램은 iOS/Android/데스크탑에서 사용 가능한가요? 네, 최신 버전의 텔레그램 사용을 권장합니다. 로딩 이슈가 발생하면 공식 클라이언트를 사용하고 있는지 확인하거나, 미니 앱 페이지 오른쪽 상단 메뉴에서 새로 고침(페이지 새로고침)을 시도해 주세요.

장치를 변경하면 출금 자격에 영향을 미치나요? 일반적으로 이력이 영향을 받아서는 안 됩니다. 그러나 짧은 시간 내에 여러 장치에서 반복적으로 운영하면 시스템이 이를 비정상적인 행동으로 표시하고 리스크 관리가 발생할 수 있습니다.

VPN/프록시 사용이 영향을 미치나요? 고위험하거나 신뢰할 수 없는 프록시/VPN은 시스템에 의해 차단될 수 있습니다. 문제가 발생하면 프록시를 비활성화하거나 안정적인 네트워크 환경으로 전환하여 다시 시도해 주세요.

어떤 데이터가 수집되나요? 우리는 최소화 원칙을 준수하며 사기 방지, 남용 보호, 위험 관리 및 규제 준수에 필요한 정보만 수집합니다. 예를 들어: 계좌 보안 점검, 지갑 주소, 텔레그램 ID, 이메일 및 기타 기본 식별자입니다. KYC / AML이 관련된 경우, 신원 확인은 신뢰할 수 있는 제3자 검증 서비스에 의해 수행됩니다. moonpacket 자체는 서비스와 관련이 없는 개인 정보를 요청하지 않습니다. (moonpacket 직원은 이전에 제공한 보안 정보만 확인하며, 비밀번호, 복구 구문 또는 인증 코드와 관련된 정보를 절대 요청하지 않습니다.)

자산 보안은 어떻게 보호되나요? 시스템이 의심스러운 도난 또는 고위험 행동을 감지하면 자동 위험 감지를 활성화할 수 있으며, 필요 시 수동 검토를 위해 참조할 수 있습니다. 자금을 보호하기 위해 우리는 사기 및 남용을 방지하기 위해 인출을 지연시키거나 연기할 수 있으며, 이는 정당한 사용자를 처벌하기 위한 것이 아닙니다.

계정을 삭제하거나 데이터 요청이 가능한가요? 데이터 접근 또는 삭제 요청을 제출할 수 있으며, 우리는 법적 규정 및 조사 의무의 범위 내에서 처리할 것입니다. 주의해 주세요: 계정을 삭제하더라도 사기 예방/규정 준수 요구 사항으로 인해 필요한 거래 기록 및 보안 감사 기록을 법적으로 보관할 수 있습니다; 이 기록은 계정 삭제 즉시 사라지지 않습니다.

문제가 발생하면 누구에게 연락해야 하나요? 공식 지원 봇 @moonini_helper_bot에 메시지를 보낼 수 있습니다. 채팅에 들어간 후, /setlang 명령어를 입력하세요 (예: /setlang zh-TW 또는 /setlang en-US) 지원 언어를 변경하기 위해서입니다. @moonini_helper_bot.

문제를 보고할 때는 다음을 준비해 주세요: 귀하의 Telegram 계정 또는 지갑 주소, 발생 시간, 수행 중이던 작업(예: '출금', '레드패킷 전송', '레드패킷 교환') 및 관련 거래 ID 또는 해시(가능한 경우). 지원 팀은 온체인 기록 및 거래 데이터를 기반으로 지원할 것입니다.

아주 중요: 공식 지원은 절대 먼저 메시지를 보내지 않으며, 확인을 위해 자금을 이체하라고 요청하지 않으며, 귀하의 개인 키, 복구 문구, 전체 시드 문구 또는 귀하의 지갑 자산을 직접 제어할 수 있는 정보를 요청하지 않습니다. 이러한 민감한 정보를 누구와도 공유하지 마세요.

항소에 대한 응답은 얼마나 걸리나요? 일반적으로 1~3 영업일 이내에 응답할 것입니다. 사건이 동결된 자산, 보안 문제 또는 대규모 금액을 포함하는 경우 우선 처리됩니다. 확인을 신속하게 하기 위해 거래 ID 또는 해시를 요청할 수 있습니다.

다른 그룹의 활동에 참여할 수 있나요? 네. 서로 다른 커뮤니티나 그룹은 자체적으로 레드패킷 활동이나 프로모션을 진행할 수 있습니다. 자격 조건, 한도 및 마감일이 다를 수 있으므로 각 활동의 공지를 주의 깊게 살펴보세요.

리더보드나 보상 메커니즘이 있나요? 일부 이벤트는 리더보드, 인터랙티브 통계, 상품 목록 또는 복권 결과를 표시합니다. 각 이벤트의 실제 보상 조건, 기준 및 배포 방법에 관한 공지를 참조하세요. 주최자는 최종 해석 및 조정 권리를 보유합니다.