Informazioni sulla Ricezione del Red Packet

Come registrarsi? Attiva il nostro bot per completare automaticamente la registrazione di base. moonpacket consente ai proprietari di gruppo di aggiungere il bot per red packet ai loro gruppi, e i giocatori possono partecipare non solo nel gruppo ufficiale ma anche in qualsiasi gruppo con il bot per red packet di moonpacket.

Cosa devo installare o disabilitare? Non è necessaria alcuna installazione di app aggiuntive; ti raccomandiamo di utilizzare l'ultima versione di Telegram. Se apri l'app mini/WebApp tramite il browser di sistema, assicurati che i cookie o lo storage non siano bloccati per evitare problemi con il login e i record.

Chi può partecipare? In generale, tutti gli utenti di Telegram possono partecipare. Tuttavia, le regole possono variare per ciascun gruppo o attività, e potrebbero essere richieste condizioni specifiche (es. ruolo, idoneità all'invito, posizione, completamento di compiti, ecc.). Ti preghiamo di fare riferimento alle istruzioni dei red packet del proprietario del gruppo o dell'organizzatore dell'attività per i dettagli.

Posso riscuotere più volte usando account o dispositivi diversi? La maggior parte degli amministratori di gruppo vieta gli abusi. Il sistema ridurrà la probabilità che una singola persona riscuota più di una volta attraverso metodi come account Telegram, codice di verifica, email collegata, indirizzo del wallet unico e riducendo il peso delle ricompense moonini.

Suggerimento: Quando ricevi un red packet, ricorda di ringraziare l'amministratore del gruppo. Puoi anche mettere mi piace e supportare i loro canali comunitari o social media.

Il red packet è casuale o distribuito in modo uniforme? La modalità di distribuzione del red packet è impostata dal proprietario del gruppo o dall'organizzatore dell'evento e può essere 'casuale', 'distribuzione uniforme' o 'designato'. Le regole possono variare tra i diversi gruppi, quindi fai riferimento alla descrizione dell'evento di quel gruppo.

Come garantire l'equità? moonpacket fornisce solo strumenti per la distribuzione e verifica dei red packet. La piattaforma in sé non è un investitore o un'entità che promette un ritorno e non interviene negli accordi commerciali dei proprietari di gruppi o degli organizzatori di eventi. Il nostro sistema gestisce il processo di distribuzione basandosi su regole pubbliche e algoritmi coerenti per evitare bias intenzionali.

Quante volte posso riceverlo? Determinato dall'organizzatore dell'evento. Alcuni eventi consentono solo una volta, altri hanno limiti giornalieri e altri ancora permettono a più persone di ricevere più volte, ma con un tetto massimo. Una volta raggiunto il tetto, il sistema bloccherà automaticamente e ti notificherà.

L'evento finirà in anticipo o sarà esteso? Può succedere. Se le azioni del red packet sono esaurite, il tempo di scadenza è arrivato, o l'organizzatore sospende l'evento a causa di rischi o comportamenti anomali, l'evento terminerà o verrà sospeso. La pagina del red packet sarà aggiornata il prima possibile, ma potrebbero esserci ritardi nella sincronizzazione tra gruppi o piattaforme. Se clicchi e vedi che non puoi riceverlo, ti preghiamo di aggiornare la pagina per confermare lo stato più recente.

Perché non posso riceverlo dopo aver cliccato? Le ragioni comuni includono: il limite è stato esaurito, non hai completato il compito, o l'evento è stato sospeso a causa del controllo dei rischi. A causa dei potenziali ritardi nella sincronizzazione dello stato tra diversi gruppi, potrebbe non essere riflesso immediatamente, quindi ti preghiamo di fare riferimento all'ultimo annuncio all'interno del gruppo.

Cosa significa sblocco dei compiti? Alcuni red packet richiedono di completare specifiche condizioni (come unirsi a un gruppo, seguire un canale, inserire una password o completare compiti esterni) prima di poterlo ricevere. Dopo il completamento, ti preghiamo di tornare al pulsante sullo stesso messaggio del red packet e cliccare nuovamente su 'Ricevi red packet'.

Ho chiaramente completato il compito, perché viene mostrato come non superato? L'API di Telegram potrebbe avere ritardi di sincronizzazione in contesti diversi. Se hai appena finito ma il sistema non lo ha ancora riconosciuto, attendi un momento e riprova. Se continua a non essere passato dopo lungo tempo, potrebbe esserci un problema con l'API dell'organizzatore dell'evento; ti preghiamo di contattare direttamente l'organizzatore o l'amministratore del gruppo del red packet.

Dove posso ottenere la passphrase? Se l'evento ha impostato una passphrase, di solito viene annunciata dall'organizzatore tramite annunci, post, trasmissioni dal vivo o video. Se riscontri un errore durante l'inserimento della passphrase, puoi riprovare; errori multipli possono attivare limiti di velocità o blocchi temporanei.

Come viene effettuata la verifica per i compiti esterni (come la registrazione su siti web o il trading)? Alcuni organizzatori verificheranno se hai completato i compiti specificati tramite una connessione API con moonpacket. Quando clicchi su 'Richiedi', il sistema chiederà immediatamente a quell'API e restituirà il risultato della verifica. Se non è tornato con successo, ti preghiamo di riprovare più tardi.

Dove posso controllare l'importo che ho richiesto? Dopo una richiesta riuscita, il bot di Telegram invierà notifiche e potrai controllare i registri delle richieste, la cronologia e il saldo prelevabile nell'app mini o nel WebApp.

Quali asset sono supportati? Dipende dalle impostazioni dell'evento; attualmente, quelli comuni sono USDT, SOL, ETH, TON e alcuni token emessi dai proprietari dei gruppi o dagli organizzatori dell'evento stessi. La pagina indicherà le unità di asset e le fonti del tasso di cambio (se disponibili).

Cosa è richiesto per il prelievo? I prelievi richiedono tipicamente di fornire un indirizzo del wallet e informazioni di conferma della sicurezza di base. Normalmente, il tempo di arrivo degli asset può essere da T+0 a T+2 giorni lavorativi; se il sistema rileva comportamenti ad alto rischio, il prelievo potrebbe subire ritardi.

Chi sostiene le spese di transazione e gas?

1. Tutte le transazioni on-chain comportano spese di gas, che sono spese di rete addebitate dalla blockchain stessa e non costi aggiuntivi da parte di moonpacket.

2. Quando depositi token nel pool del red packet, le spese di gas verranno immediatamente detratte (o aggiunte) on-chain, quindi l'importo effettivo di token accreditati potrebbe essere leggermente inferiore al numero inserito (o il tuo record on-chain potrebbe includere la spesa di gas).

3. Quando ritiri token da un red packet, il tuo wallet deve detenere asset nativi sufficienti (come SOL, TRX, TON, BNB, a seconda della catena supportata dai tuoi token del red packet) per pagare il gas. Se il tuo wallet non ha asset sufficienti per pagare il gas, il prelievo fallirà. Questo significa che il prelievo richiede anche di coprire le spese di gas.

4. Quando invii red packet all'interno 'del tuo stesso gruppo', la piattaforma addebiterà una commissione del 2%: 1% per le operazioni della piattaforma, e 1% come riserva di token, che potrebbe essere utilizzata per riacquistare token moonini dopo aver raggiunto una soglia specificata.

5. Se stai inviando un 'red packet intergruppo' (promuovendo inviando red packet ad altri gruppi): il sistema consente solo token mainstream, potrebbe avere una soglia di importo minimo e riserva circa il 3% come supporto o incentivi per la comunità di quel gruppo target, che verrà reclamato dalla gestione di quel gruppo o dal proprietario del gruppo. Questo significa che puoi promuovere te stesso inviando red packet nel gruppo di qualcun altro (ma solo se quel proprietario del gruppo accetta i red packet e devi rispettare le regole di quel gruppo), il che è un ottimo modo per sponsorizzare il coinvolgimento della comunità reciproca.

Puoi trasferire il tuo saldo a amici o combinare più saldi, giusto? Attualmente, le funzionalità di regalo saldo o combinazione non sono disponibili.

Perché sono stato contrassegnato come sospetto o intercettato? Le ragioni comuni includono: lo stesso utente che utilizza più account in breve tempo, prelievi ripetuti rapidi, operare su più dispositivi, proxy/VPN insoliti, raccolta di massa di red packet in aree ad alto rischio, o essere elencati in ASN/regioni ad alto rischio. Questi comportamenti possono essere visti come abuso o rischio di frode.

Come gestirà il sistema questo? In situazioni ad alto rischio, il sistema potrebbe temporaneamente bloccare le funzionalità dell'account (compresi i prelievi) e richiedere una verifica ulteriore. Puoi segnalare problemi tramite il bot /report. Si prega di notare: questo canale di segnalazione è unidirezionale; moonpacket si riserva il diritto di non rispondere o divulgare dettagli completi della revisione.

La verifica KYC sarà necessaria? In scenari ad alto rischio o a causa di requisiti di conformità, il sistema potrebbe chiederti di completare la verifica KYC/AML (codice di verifica dell'identità, verifica dei documenti, ecc.). Assicurati di inserire correttamente le informazioni di sicurezza durante il processo di prelievo; se la verifica fallisce, non sarai in grado di completare il prelievo dei Token.

Cosa devo fare se il mio account è ristretto? La maggior parte delle restrizioni sono misure protettive temporanee. Se hai completato la verifica necessaria e la tua situazione è stata fraintesa, ripristineremo il tuo accesso in circostanze ragionevoli. Se non hai completato la verifica delle informazioni di sicurezza, non procederemo ulteriormente.

Quando iniziano o finiscono le attività dei red packet? Ogni organizzatore di eventi imposta orari diversi, quindi presta attenzione all'orario, alla quantità rimanente e agli annunci di gruppo nei messaggi dei red packet. Puoi attivare le notifiche di Telegram o impostare toni di promemoria personalizzati per evitare di perdere qualcosa.

Posso controllare le notifiche? Le notifiche come 'Ho ricevuto un red packet' e 'prelievo completato' sono di solito determinate dalle impostazioni di notifica di Telegram; questo non è impostato indipendentemente in moonpacket, ma piuttosto basato sulle tue preferenze di notifica personali su Telegram.

Perché non posso vedere certi metodi di prelievo o gameplay? Alcune regioni potrebbero essere soggette a restrizioni normative o di conformità, causando l'occultamento automatico delle opzioni non applicabili o la sospensione della partecipazione ad attività di red packet per quella regione, indicando che i prelievi/partecipazione non sono supportati in questo momento.

Quanti decimali mostra il formato digitale? Il sistema applica automaticamente la formattazione di migliaia e decimali in base alle tue impostazioni linguistiche, con un massimo display predefinito di 8 decimali. Se l'unità di un token è più fine, arrotonderemo all'intervallo visualizzabile senza mostrare decimali infinitamente lunghi.

Telegram è disponibile su iOS/Android/Desktop? Sì, si consiglia di utilizzare l'ultima versione di Telegram. Se incontri problemi di caricamento, assicurati di utilizzare il client ufficiale o prova a ricaricare (Ricarica pagina) nel menu in alto a destra della pagina mini app.

Cambiare dispositivo influenzerà l'idoneità al prelievo? In generale, non dovrebbe influenzare la tua cronologia. Tuttavia, se operi ripetutamente su più dispositivi in un breve lasso di tempo, il sistema potrebbe contrassegnare questo come comportamento anomalo e attivare il controllo del rischio.

L'uso di un VPN/proxy influenzerà qualcosa? Proxy/VPN ad alto rischio o non attendibili potrebbero essere intercettati dal sistema. Se si possono verificare problemi, prova a disabilitare il proxy o passare a un ambiente di rete stabile e riprova.

Quali dati verranno raccolti? Adottiamo il principio di minimizzazione e raccoglieremo solo informazioni necessarie per la prevenzione delle frodi, la protezione dagli abusi, il controllo del rischio e la conformità, come controlli sulla sicurezza dell'account, indirizzi di wallet, ID Telegram, email e altri identificatori di base. Se è coinvolto il KYC / AML, la verifica dell'identità sarà effettuata da un servizio di verifica di terze parti fidato. moonpacket non richiederà alcuna informazione privata non correlata al servizio. (Il personale di moonpacket verificherà solo le informazioni di sicurezza che hai fornito e non chiederà mai informazioni su password, frasi di recupero, codici di verifica, ecc.)

Come è protetta la sicurezza degli asset? Se il sistema rileva un sospetto di furto o comportamenti ad alto rischio, potremmo attivare la rilevazione automatica dei rischi e, se necessario, rimandarla a una revisione manuale. Per salvaguardare i fondi, potremmo ritardare o posticipare i prelievi per prevenire frodi e abusi, non per punire gli utenti legittimi.

Posso eliminare il mio account o richiedere dati? Puoi inoltrare una richiesta di accesso ai dati o di eliminazione seguendo il processo. Ci occuperemo di essa nel rispetto delle normative legali e degli obblighi di indagine. Si prega di notare: anche se elimini il tuo account, potremmo comunque conservare legalmente i registri di transazione e i registri di audit di sicurezza necessari a causa dei requisiti di prevenzione delle frodi/compliance; questi registri non scompariranno immediatamente al momento dell'eliminazione dell'account.

Chi devo contattare se riscontro un problema? Puoi inviare un messaggio al bot di supporto ufficiale @moonini_helper_bot. Una volta nella chat, inserisci il comando /setlang (ad esempio, /setlang zh-TW o /setlang en-US) per cambiare la lingua di supporto.

Quando segnali un problema, prepara: il tuo account Telegram o l'indirizzo del wallet, il momento in cui è avvenuto, le azioni che stavi svolgendo (come 'prelievo', 'invia red packet', 'riscuoti red packet') e qualsiasi ID o hash di transazione correlato (se disponibile). Il team di supporto assisterà in base ai record on-chain e ai dati delle transazioni.

Molto importante: Il supporto ufficiale non ti contatterà mai per primo, non ti chiederà di trasferire fondi per la verifica e non richiederà mai la tua chiave privata, frase di recupero, frase seed completa o qualsiasi informazione che possa controllare direttamente i tuoi asset nel wallet. Non condividere queste informazioni sensibili con nessuno.

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta riguardo a un'appello? In generale, risponderemo entro 1-3 giorni lavorativi. Se il caso coinvolge asset congelati, preoccupazioni per la sicurezza o grandi somme, sarà prioritario. Potremmo chiederti l'ID o l'hash della transazione per accelerare la conferma.

Posso partecipare ad attività di altri gruppi? Sì. Diverse comunità o gruppi possono organizzare le proprie attività o promozioni di red packet. Fai attenzione agli annunci di ogni attività, poiché l'idoneità, i limiti e le scadenze possono variare.

Esiste una classifica o un meccanismo di ricompensa? Alcuni eventi mostreranno classifiche, statistiche interattive, liste premi o risultati di lotterie. Fai riferimento agli annunci di ogni evento per le condizioni effettive di ricompensa, soglie e metodi di distribuzione. L'organizzatore si riserva il diritto di interpretazione finale e di apportare modifiche.