新成员入群后的打招呼／迎新（满足基本入群任务）

直播 / AMA / 活动现场的即时互动（只有专注于活动的成员，才能获得通关密语，具备领红包的资格）

群内行销宣传、抽奖、口号任务、游戏满级、充值返利（例如：只有在游戏中达到一定等级或充值过一定金额的玩家才有资格领取）

推荐好友进群的奖励

期间限定促销、倒数活动（每日签到任务）

「跨群红包」：将红包投放到其他群组（若群主设定允许投放），以促进彼此的宣传与社群合作

所有链上操作会产生 gas fee。 gas fee 是区块链本身收取的费用，并非我们额外收取。

当您将代币存进红包池时，链上会立即扣除一笔 gas fee，实际进入池里的数量，可能会比您输入的名义数量略少（或在转入时会多收一笔 gas fee）。这是正常的链上扣款。

在「自己的群」发红包时，系统会在发放当下自动收取 2% 的平台费用，并直接扣除。

跨群红包（将红包投放到别人的群进行宣传）有额外的规则：

首先，接收投放的群主必须设定允许，然后必须使用主流代币。跨群红包不接受自己创建的 meme 币，并且系统有跨群最低红包金额的门槛设定。若低于门槛便无法建立红包。请在发送前确认您的金额是否足够。

我们会主动侦测滥用行为（如诈骗、洗钱、机器人滥刷、灌水互动等）。若判定为高风险，帐号或资产可能会进入「审核中」状态：提领可能延后，帐号可能被暂时列入黑名单。这是为了保护整体用户资产并符合法规要求。

这是平台的风控与合规机制。根据内部风控、法遵要求或第三方调查，我们可能会暂停、限制、延后或拒绝特定的出金或转帐。

如果您认为是误判，可以透过官方客服机器人提交申诉。

您可以直接私讯官方客服机器人 @moonini_helper_bot。

请在对话中输入指令 /setlang（例如 /setlang zh-TW 或 /setlang en-US）来切换客服语言。

回报问题时，请提供：

客服只会查看链上数据与交易纪录。我们不会要求您传送图片原档，也不会要求您提供钱包私钥、助记词或完整 seed phrase，更不会要求您先汇款来「验证」。官方客服不会主动私讯您索要资产。

您也可以使用自助查询 API 来检查自己的状态，例如：目前帐号是否有效、是否在黑名单中、是否为审核中。以下是范例：如果回传显示您是 is_blacklist: true 或 status: "hold"，则代表该帐号正在被风控审核，提领或发放可能会暂停。若在测试运营期间此功能无法使用，请向客服机器人提出申诉并提供交易哈希，我们将根据链上证据加速处理。

我们提供 API 机制以让群主自订任务条件与领取规则。

通关密语是什么？什么时候该用？例如，当您希望请更多用户访问您的 TikTok 或 YouTube，或进入您的私密群组时，可以在影片或讯息中藏匿通关密语。用户需要到您指定的地方获取通关密语，输入后才能领取红包。

API 的概念是什么？如何决定谁有资格？

在 API 设定介面中，我们首先需要让 API 知道有哪些条件，也就是『条件宣告』（不含 user_id）。
示例：回传一组门槛条件，例如等级、状态、是否为黑名单等。
moonpacket 会把这组条件视为基本门槛。

接下来，当用户要领红包时，API 需要提供：
『使用者查询』（含 user_id）。
示例：回传该使用者的实际值。平台会将『使用者查询』的结果与之前的『条件宣告』门槛进行比对；若符合则通过，若不符则拒绝领取。

安全建议：请仅提供只读端点，并启用 api_key 以及网域白名单限制；若需跨网域操作，可以使用 Cloudflare Workers 作为中转并加上限流机制。

活动规则能否中途修改？

不能中途修改。我们希望所有使用此系统的人能共同维护彼此的信赖。如果项目方承诺发放红包，却在中途反悔，改变游戏资格，导致无法领取，这会损害玩家的信任。如果发放方修改 API 来改变规则，若有多位玩家检举，且我们追踪更改记录确认，将保留暂停冻结账号的权利。因此，请绝对不要使用 API 中途改变游戏规则，这可能导致封号处置。

如果您担心设定错误，正确的做法是：

您可以先创建自己的测试群，先在测试群中给自己发放测试红包，确认没有问题后，再到正式社群发放。红包基本规则为：您不能中途喊停，也不能对正在进行的活动直接改规则。每一轮必须依照原本承诺完成并结清，下一轮才可使用新规则。

目前我们仍在 Beta 运营中，将陆续优化数据面板，包含参与人数、完成领取红包数、领取率等。项目方也可以在自己的 API 设定中埋点追踪指标。

未被领取的红包会自动退回您的钱包。如果活动结束后 3 天内仍未收到退款，您可以询问客服进行处理。

建议同一个群组同时执行的活动不要过多，以避免互相冲突。用户也可能会混淆，最好是线性执行活动，一次一个，或一天一个，并确保有足够的资金以完成每个活动。

建议根据数据调整规则，您可以利用 API 进行 A/B 测试、参考过去成功的案例，并定期收集成员回馈，逐步优化玩法。

防作弊与滥用：

在 Open beta 运营测试期间，我们正在优化用户作弊问题。为了确保系统的公平性，我们将特别阻止那些尝试使用机器人抢红包的用户。最佳防范方式是让用户自行设定 API 及条件，并限制领取次数，这将提高喜欢作弊者的门槛。如遇异常状况，欢迎与我们客服联系反映。