Про отримання червоного пакета

Як зареєструватися? Активуйте нашого бота для автоматичного завершення базової реєстрації. moonpacket дозволяє власникам груп додавати бота червоного пакета до своїх груп, а гравці можуть брати участь не лише в офіційній групі, але й у будь-якій групі з ботом червоного пакета moonpacket.

Що потрібно встановити або вимкнути? Додаткова установка додатка не потрібна; ми рекомендуємо використовувати останню версію Telegram. Якщо ви відкриваєте міні-додаток/WebApp через системний браузер, будь ласка, переконайтеся, що файли cookie або сховище не заблоковані, щоб уникнути проблем із входом та записами.

Хто може брати участь? Загалом, всі користувачі Telegram можуть брати участь. Однак правила можуть відрізнятися для кожної групи або активності, і можуть бути необхідні специфічні умови (наприклад, роль, право на запрошення, місцезнаходження, виконання завдань тощо). Будь ласка, звертайтеся до інструкцій щодо червоного пакета від власника групи або організатора активності для отримання деталей.

Чи можу я користуватися кількома обліковими записами або пристроями для отримання винагороди? Більшість адміністраторів груп забороняють зловживання. Система знизить ймовірність того, що одна особа отримає винагороду більше одного разу за допомогою таких методів, як обліковий запис Telegram, код підтвердження, прив’язана електронна пошта, унікальна адреса гаманця та зменшення ваги винагороди moonini.

Порада: Коли ви отримуєте red packet, не забудьте подякувати адміністратору групи. Ви також можете підтримати їхні канали спільноти або соціальні мережі, поставивши лайк.

Чи є red packet випадковим чи рівномірно розподіленим? Режим розподілу red packet встановлюється власником групи або організатором події і може бути 'випадковий', 'рівномірний розподіл' або 'призначений'. Правила можуть відрізнятися в різних групах, тому, будь ласка, зверніться до опису події цієї групи.

Як забезпечити справедливість? moonpacket надає лише інструменти для розподілу та перевірки red packet. Платформа сама по собі не є інвестором або суб'єктом гарантованого доходу і не втручається в бізнес-угоди власників групи або організаторів подій. Наша система здійснює процес розподілу на основі публічних правил і послідовних алгоритмів, щоб уникнути навмисного упередження.

Скільки разів я можу його отримати? Визначається організатором події. Деякі події дозволяють отримати лише один раз, деякі мають добові обмеження, а інші дозволяють кільком людям отримувати кілька разів, але з обмеженням. Коли обмеження досягнуто, система автоматично заблокує і повідомить вас.

Чи може подія завершитися раніше або бути продовженою? Це може статися. Якщо акції red packet були вичерпані, час закінчення настав, або організатор призупиняє подію через ризики або аномальну поведінку, подія завершиться або буде зупинена. Сторінка red packet буде оновлена якомога швидше, але можуть бути затримки в синхронізації між групами або платформами. Якщо ви натиснете і побачите, що не можете отримати його, будь ласка, оновіть сторінку, щоб підтвердити останній статус.

Чому я не можу його отримати після натискання? Загальні причини включають: квота вичерпана, ви не виконали завдання або подія була призупинена через контроль ризиків. Через потенційні затримки в синхронізації статусу між різними групами це може не відображатися відразу, тому, будь ласка, зверніться до останнього оголошення в групі.

Що таке розблокування завдань? Деякі red packets вимагають, щоб ви виконали певні умови (наприклад, приєдналися до групи, підписалися на канал, ввели пароль або виконали зовнішні завдання), перш ніж ви зможете їх отримати. Після виконання, будь ласка, поверніться до кнопки на тому ж повідомленні red packet і знову натисніть 'Отримати red packet'.

Я чітко завершив завдання, чому воно показується як незавершене? Telegram API може мати затримки синхронізації в різних контекстах. Якщо ви тільки що закінчили, але система ще не підтвердила це, будь ласка, почекайте трішки й спробуйте ще раз. Якщо після тривалого часу це все ще не пройшло, можливо, є проблема з API організатора події; будь ласка, повідомте безпосередньо організатору або адміну групи про red packet.

Де я можу отримати пароль? Якщо для події встановлено пароль, зазвичай його оголошує організатор через анонси, публікації, прямі трансляції або відео. Якщо ви стикаєтеся з помилкою при введенні пароля, спробуйте ще раз; кілька помилок можуть активувати обмеження за швидкістю або тимчасові блокування.

Як здійснюється перевірка для зовнішніх завдань (наприклад, реєстрація на сайтах або торгівля)? Деякі організатори перевіряють, чи виконали ви вказані завдання через API-з'єднання з moonpacket. Коли ви натискаєте 'Отримати', система відразу запитує цей API та повертає результат перевірки. Якщо він не був успішно повернутий, будь ласка, спробуйте знову пізніше.

Де я можу перевірити суму, яку я отримав? Після успішного отримання Telegram бот надсилатиме сповіщення, і ви зможете перевірити записи про отримання, історію та зняття коштів у міні-додатку або WebApp.

Які активи підтримуються? Це залежить від налаштувань події; наразі поширені - USDT, SOL, ETH, TON та деякі токени, випущені власниками груп або організаторами подій. Сторінка вказуватиме одиниці активів та джерела обмінного курсу (якщо такі є).

Що потрібно для виведення? Для виведення зазвичай потрібно надати адресу гаманця та основну інформацію для підтвердження безпеки. Як правило, час прибуття активу може становити T+0 до T+2 робочих днів; якщо система виявить високо-ризикову поведінку, виведення може бути затримано.

Хто несе витрати на транзакції та газ?

1. Усі ончейн транзакції зазнають витрат на газ, які є мережевими зборами, стягнутими самою блокчейн-мережею, а не додатковими витратами від moonpacket.

2. Коли ви вносите токени в пул red packet, витрати на газ будуть зняті (або додані) відразу в ончейні, тому фактично зарахована сума токенів може бути трохи меншою за число, яке ви ввели (або ваш ончейн запис може включати витрати на газ).

3. Коли ви виводите токени з red packet, ваш гаманець повинен мати достатню кількість рідних активів (таких як SOL, TRX, TON, BNB, залежно від мережі, яку підтримують ваші токени red packet), щоб сплатити за газ. Якщо у вашому гаманці недостатньо активів для сплати за газ, виведення не відбудеться. Це означає, що саме виведення також вимагатиме покриття витрат на газ.

4. Коли ви надсилаєте red packets у 'вашій власній групі', платформа стягуватиме 2% комісії: 1% за операції платформи та 1% як резерв токенів, який може бути використано для зворотного викупу токенів moonini після досягнення певного порогу.

5. Якщо ви надсилаєте 'міжгруповий red packet' (промоція, надсилаючи red packets іншим групам): система дозволяє лише основні токени, може мати мінімальний пороговий ліміт, і резервує близько 3% на підтримку або стимули для спільноти цільової групи, що буде отримано управлінням цієї групи або власником групи. Це означає, що ви можете просувати себе, надсилаючи red packets у групі інших (але тільки якщо власник цієї групи погоджується на red packets і ви повинні дотримуватися правил цієї групи), що є чудовим способом спонсорувати взаємодію в спільноті.

Ви можете переказувати свій баланс друзям або поєднувати кілька балансів, правильно? На даний момент функції подарунка або об'єднання балансу недоступні.

Чому я має статус підозрілого або перехопленого? Основні причини включають: одна й та ж особа використовує кілька облікових записів за короткий час, швидкі повторні виведення, робота на кількох пристроях, незвичайні проксі/VPN, масове захоплення red packets у зонах високого ризику або перебування у списках високого ризику ASN/регіонів. Ці дії можуть розглядатися як зловживання або ризик шахрайства.

Як система впорається з цим? У ситуаціях високого ризику система може тимчасово заблокувати функції облікового запису (включаючи виведення коштів) та вимагати подальшої перевірки. Ви можете повідомити про проблеми через бота /report. Зверніть увагу: цей канал звітування є одностороннім; moonpacket залишає за собою право не відповідати або не розкривати повні подробиці перевірки.

Чи буде потрібна перевірка KYC? У ситуаціях високого ризику або через вимоги комплаєнсу система може попросити вас пройти перевірку KYC/AML (код перевірки особи, перевірка документів тощо). Будь ласка, впевніться, що ви вводите правильну безпекову інформацію під час процесу виведення; якщо перевірка не вдасться, ви не зможете завершити виведення токенів.

Що мені робити, якщо мій обліковий запис обмежений? Більшість обмежень є тимчасовими захисними заходами. Якщо ви завершили необхідну перевірку, і ваша ситуація була неправильно оцінена, ми відновимо ваш доступ за розумних обставин. Якщо ви не завершили перевірку інформації безпеки, ми не будемо рухатися далі.

Коли починаються або закінчуються активності з red packet? Кожен організатор події встановлює різний графік, тому звертайте увагу на час, залишок кількості та оголошення групи в повідомленнях red packet. Ви можете ввімкнути сповіщення Telegram або налаштувати індивідуальні звукові сигнали, щоб не пропустити.

Чи можу я контролювати сповіщення? Сповіщення, такі як 'Я отримав red packet' і 'виведення завершено', зазвичай визначаються вашими налаштуваннями сповіщень у Telegram; це не налаштовується незалежно у moonpacket, а скоріше базується на ваших особистих перевагах сповіщень у Telegram.

Чому я не можу бачити певні методи виведення або ігровий процес? Деякі регіони можуть підлягати політичним або комплаєнсним обмеженням, через що система автоматично приховує непридатні варіанти або призупиняє участь у заходах з red packet для цього регіону, що свідчить про те, що виведення/участь наразі не підтримуються.

Скільки десяткових знаків відображає цифровий формат? Система автоматично застосовує тисячний та десятковий форматування залежно від ваших мовних налаштувань, з максимальним відображенням 8 десяткових знаків за замовчуванням. Якщо одиниця токена є тоншою, ми округлимо до відображуваного діапазону, не показуючи нескінченну кількість десяткових знаків.

Чи доступний Telegram на iOS/Android/Десктопі? Так, рекомендується використовувати останню версію Telegram. Якщо у вас виникли проблеми з завантаженням, будь ласка, переконайтеся, що ви використовуєте офіційний клієнт, або спробуйте оновити (Перезавантажити сторінку) в меню в правому верхньому куті міні-додатка.

Чи вплине зміна пристроїв на право на виведення коштів? Як правило, це не повинно вплинути на вашу історію. Однак, якщо ви багаторазово діятимете на кількох пристроях за короткий проміжок часу, система може позначити це як аномальну поведінку та активувати контроль ризиків.

Чи вплине використання VPN/проксі на щось? Проксі/VPN з високим ризиком або ненадійні можуть бути перехоплені системою. Якщо виникають проблеми, спробуйте відключити проксі або перейти на стабільне мережеве середовище і спробуйте знову.

Які дані будуть зібрані? Ми дотримуємося принципу мінімізації і будемо збирати лише інформацію, необхідну для запобігання шахрайству, захисту від зловживань, контролю ризиків і дотримання вимог, такі як перевірки безпеки облікового запису, адреси гаманців, Telegram ID, електронна пошта та інші основні ідентифікатори. Якщо залучено KYC / AML, перевірка особи буде проводитися довіреним третьою стороною. moonpacket не буде запитувати жодної приватної інформації, яка не стосується послуг. (співробітники moonpacket лише перевірять інформацію про безпеку, яку ви надали, і ніколи не запитуватимуть паролі, фрази відновлення, коди перевірки тощо.)

Як захищається безпека активів? Якщо система виявляє підозрілу крадіжку або поведінку високого ризику, ми можемо активувати автоматичне виявлення ризиків і, якщо необхідно, направити на ручний перегляд. Щоб захистити кошти, ми можемо затримати або відкласти виведення коштів для запобігання шахрайству та зловживанням, а не для покарання законних користувачів.

Чи можу я видалити свій обліковий запис чи запитати дані? Ви можете подати запит на доступ до даних або видалення, дотримуючись процесу. Ми обробимо його в межах правових норм і зобов'язань щодо розслідування. Зверніть увагу: навіть якщо ви видалите свій обліковий запис, ми можемо все ще законно зберігати необхідні записи транзакцій та записи аудиту безпеки через вимоги щодо запобігання шахрайству/дотримання; ці записи не зникнуть відразу після видалення облікового запису.

Кому я можу звернутися, якщо зустріну проблему? Ви можете надіслати повідомлення офіційному ботові підтримки @moonini_helper_bot. Після входу в чат введіть команду /setlang (наприклад, /setlang zh-TW або /setlang en-US), щоб переключити мову підтримки.

При звітуванні про проблему, будь ласка, підготуйте: ваш обліковий запис Telegram або адресу гаманця, час виникнення, дії, які ви виконували (наприклад, 'виведення', 'надіслати red packet', 'отримати red packet'), та будь-який пов'язаний ідентифікатор або хеш транзакції (якщо доступно). Команда підтримки допоможе на основі записів на блокчейні та даних транзакцій.

Дуже важливо: Офіційна підтримка ніколи не напише вам першою, не попросить вас перевести кошти для підтвердження і ніколи не запросить ваш приватний ключ, відновлювальну фразу, повну насіннєву фразу або будь-яку інформацію, яка може безпосередньо контролювати активи вашого гаманця. Не діліться цією чутливою інформацією з ким-небудь.

Скільки часу потрібно, щоб отримати відповідь щодо апеляції? Загалом, ми відповідаємо протягом 1-3 робочих днів. Якщо справа стосується заморожених активів, проблем з безпекою або великих сум, вона буде пріоритетною. Можливо, ми запитаємо вас про ідентифікатор транзакції або хеш для прискорення підтвердження.

Чи можу я брати участь у заходах з інших груп? Так. Різні спільноти або групи можуть проводити власні активності або акції з red packet. Будь ласка, стежте за оголошеннями для кожної активності, оскільки вимоги, обмеження та терміни можуть змінюватись.

Чи є таблиця лідерів або механізм винагород? Деякі заходи відображатимуть таблиці лідерів, інтерактивну статистику, списки призів або результати лотереї. Будь ласка, звертайтесь до оголошень кожного заходу для фактичних умов винагород, порогів та методів розподілу. Організатор залишає за собою право на остаточну інтерпретацію та коригування.