À propos de la réception du Red Packet

Comment s'inscrire ? Activez notre bot pour compléter automatiquement l'enregistrement de base. moonpacket permet aux propriétaires de groupe d'ajouter le bot red packet à leurs groupes, et les joueurs peuvent participer non seulement dans le groupe officiel mais aussi dans tout groupe avec le bot red packet moonpacket.

Que dois-je installer ou désactiver ? Aucune installation d'application supplémentaire n'est requise ; nous recommandons d'utiliser la dernière version de Telegram. Si vous ouvrez l'application mini/WebApp via le navigateur système, veuillez vous assurer que les cookies ou le stockage ne sont pas bloqués pour éviter des problèmes de connexion et d'enregistrements.

Qui peut participer ? En général, tous les utilisateurs de Telegram peuvent participer. Cependant, les règles peuvent varier selon chaque groupe ou activité, et des conditions spécifiques peuvent être requises (par exemple, rôle, éligibilité à l'invitation, localisation, achèvement des tâches, etc.). Veuillez vous référer aux instructions de red packet du propriétaire du groupe ou de l'organisateur de l'activité pour plus de détails.

Puis-je échanger plusieurs fois en utilisant différents comptes ou appareils ? La plupart des administrateurs de groupe interdisent les abus. Le système réduira la probabilité qu'une seule personne échange plus d'une fois grâce à des méthodes telles que le compte Telegram, le code de vérification, l'email lié, l'adresse de portefeuille unique et la réduction du poids de la récompense moonini.

Astuce : Lorsque vous recevez un red packet, n'oubliez pas de remercier l'administrateur du groupe. Vous pouvez également aimer et soutenir leurs chaînes communautaires ou réseaux sociaux.

Le red packet est-il aléatoire ou distribué de manière égale ? Le mode de distribution du red packet est fixé par le propriétaire du groupe ou l'organisateur de l'événement et peut être 'aléatoire', 'distribution égale' ou 'désigné'. Les règles peuvent varier d'un groupe à l'autre, veuillez donc vous référer à la description de l'événement de ce groupe.

Comment garantir l'équité ? moonpacket ne fournit que des outils pour la distribution et la vérification des red packets. La plateforme elle-même n'est pas un investisseur ou un entité de retour garanti et n'intervient pas dans les arrangements commerciaux des propriétaires de groupe ou des organisateurs d'événements. Notre système gère le processus de distribution basé sur des règles publiques et des algorithmes cohérents pour éviter les biais intentionnels.

Combien de fois puis-je le recevoir ? Déterminé par l'organisateur de l'événement. Certains événements ne permettent qu'une fois, d'autres ont des limites quotidiennes, et d'autres encore permettent à plusieurs personnes de recevoir plusieurs fois, mais avec un plafond. Une fois le plafond atteint, le système bloquera automatiquement et vous notifiera.

L'événement peut-il se terminer plus tôt ou être prolongé ? Cela peut arriver. Si les parts de red packet ont été épuisées, l'heure d'expiration est arrivée, ou l'organisateur suspend l'événement en raison de risques ou de comportements anormaux, l'événement se terminera ou sera suspendu. La page du red packet sera mise à jour dès que possible, mais il peut y avoir des retards de synchronisation entre les groupes ou les plateformes. Si vous cliquez et voyez que vous ne pouvez pas le recevoir, veuillez rafraîchir la page pour confirmer le dernier statut.

Pourquoi ne puis-je pas le recevoir après avoir cliqué ? Les raisons courantes incluent : le quota a été épuisé, vous n'avez pas terminé la tâche, ou l'événement a été suspendu en raison du contrôle des risques. En raison de retards potentiels dans la synchronisation des statuts entre différents groupes, cela peut ne pas être reflété immédiatement, veuillez donc vous référer à la dernière annonce dans le groupe.

Qu'est-ce que le déverrouillage de tâche ? Certains red packets nécessitent que vous remplissiez des conditions spécifiques (telles que rejoindre un groupe, suivre une chaîne, entrer un mot de passe ou compléter des tâches externes) avant que vous puissiez le recevoir. Après avoir terminé, veuillez revenir au bouton du même message de red packet et cliquer de nouveau sur 'Recevoir le red packet'.

J'ai clairement terminé la tâche, pourquoi cela s'affiche-t-il comme non réussi ? L'API Telegram peut avoir des délais de synchronisation dans différents contextes. Si vous avez juste terminé mais que le système ne l'a pas encore reconnu, veuillez attendre un moment et réessayer. Si cela n'est toujours pas réussi après un long moment, il peut y avoir un problème avec l'API de l'organisateur de l'événement ; veuillez le signaler directement à l'organisateur ou à l'administrateur du groupe du red packet.

Où puis-je obtenir la phrase secrète ? Si l'événement a défini une phrase secrète, elle est généralement annoncée par l'organisateur via des annonces, des publications, des diffusions en direct ou des vidéos. Si vous rencontrez une erreur en entrant la phrase secrète, vous pouvez réessayer ; plusieurs erreurs peuvent déclencher des limites de fréquence ou des verrouillages temporaires.

Comment la vérification pour les tâches externes (comme l'inscription sur un site web ou le trading) est-elle effectuée ? Certains organisateurs vérifieront si vous avez complété les tâches spécifiées via une connexion API avec moonpacket. Lorsque vous cliquez sur 'Réclamer', le système interrogera immédiatement cette API et renverra le résultat de vérification. Si le résultat n'a pas été renvoyé avec succès, veuillez réessayer plus tard.

Où puis-je vérifier le montant que j'ai réclamé ? Après une réclamation réussie, le bot Telegram enverra des notifications, et vous pourrez vérifier les enregistrements de réclamation, l'historique et le solde disponible dans l'application mini ou WebApp.

Quels actifs sont supportés ? Cela dépend des paramètres de l'événement ; actuellement, les plus courants sont l'USDT, le SOL, l'ETH, le TON et certains tokens émis par les propriétaires de groupe ou les organisateurs d'événements eux-mêmes. La page indiquera les unités d'actifs et les sources de taux de change (le cas échéant).

Qu'est-ce qui est requis pour le retrait ? Les retraits nécessitent généralement que vous fournissiez une adresse de portefeuille et des informations de confirmation de sécurité de base. Normalement, le délai d'arrivée des actifs peut être de T+0 à T+2 jours ouvrables ; si le système détecte un comportement à haut risque, le retrait peut être retardé.

Qui prend en charge les frais de transaction et de gas ?

1. Toutes les transactions on-chain entraînent des frais de gas, qui sont des frais réseau facturés par la blockchain elle-même et non des frais supplémentaires par moonpacket.

2. Lorsque vous déposez des tokens dans le pool de red packet, les frais de gas seront déduits (ou ajoutés) immédiatement on-chain, donc le montant réel de tokens crédités peut être légèrement inférieur au nombre que vous avez entré (ou votre enregistrement on-chain peut inclure le frais de gas).

3. Lorsque vous retirez des tokens d'un red packet, votre portefeuille doit détenir suffisamment d'actifs natifs (comme SOL, TRX, TON, BNB, en fonction de la chaîne supportée par vos tokens de red packet) pour payer le gas. Si votre portefeuille n'a pas suffisamment d'actifs pour payer le gas, le retrait échouera. Cela signifie que le retrait lui-même nécessite également que vous couvériez les frais de gas.

4. Lorsque vous envoyez des red packets dans 'votre propre groupe', la plateforme facturera des frais de 2 % : 1 % pour le fonctionnement de la plateforme, et 1 % comme réserve de tokens, qui peut être utilisée pour racheter des tokens moonini après avoir atteint un seuil spécifié.

5. Si vous envoyez un 'red packet intergroupe' (promouvoir en envoyant des red packets à d'autres groupes) : le système n'autorise que les tokens principaux, peut avoir un seuil de montant minimum, et réserve environ 3 % comme soutien ou incitatifs pour la communauté du groupe cible, qui sera revendiqué par la direction ou le propriétaire du groupe. Cela signifie que vous pouvez vous promouvoir en envoyant des red packets dans le groupe de quelqu'un d'autre (mais seulement si ce propriétaire de groupe accepte les red packets et vous devez respecter les règles de ce groupe), ce qui est un excellent moyen de parrainer l'engagement communautaire de chacun.

Vous pouvez transférer votre solde à des amis ou combiner plusieurs soldes, n'est-ce pas ? Actuellement, les fonctionnalités de cadeau de solde ou de combinaison ne sont pas disponibles.

Pourquoi suis-je marqué comme suspect ou intercepté ? Les raisons courantes incluent : le même utilisateur utilisant plusieurs comptes en peu de temps, des retraits répétés rapides, l'utilisation de plusieurs appareils, des proxies/VPN inhabituels, la saisie massive de red packets dans des zones à haut risque, ou être listé dans des ASN/regions à haut risque. Ces comportements peuvent être considérés comme un risque d'abus ou de fraude.

Comment le système gérera-t-il cela ? Dans des situations à haut risque, le système peut temporairement bloquer les fonctionnalités du compte (y compris les retraits) et nécessiter une vérification supplémentaire. Vous pouvez signaler des problèmes via le bot /report. Veuillez noter : ce canal de signalement est unidirectionnel ; moonpacket se réserve le droit de ne pas répondre ou de divulguer les détails de l'examen complet.

La vérification KYC sera-t-elle nécessaire ? Dans des scénarios à haut risque ou en raison d'exigences de conformité, le système peut vous demander de compléter la vérification KYC/AML (code de vérification d'identité, vérification de documents, etc.). Veuillez vous assurer d'entrer les informations de sécurité correctes lors du processus de retrait ; si la vérification échoue, vous ne pourrez pas finaliser le retrait de Tokens.

Que dois-je faire si mon compte est restreint ? La plupart des restrictions sont des mesures de protection temporaires. Si vous avez complété la vérification nécessaire et que votre situation a été mal jugée, nous rétablirons votre accès dans des circonstances raisonnables. Si vous n'avez pas complété la vérification des informations de sécurité, nous ne procéderons pas davantage.

Quand commencent ou se terminent les activités de red packet ? Chaque organisateur d'événement fixe des horaires différents, veuillez donc prêter attention à l'heure, à la quantité restante et aux annonces de groupe dans les messages de red packet. Vous pouvez activer les notifications Telegram ou définir des tonalités de rappel personnalisées pour éviter de manquer quelque chose.

Puis-je contrôler les notifications ? Les notifications comme 'J'ai reçu un red packet' et 'retrait terminé' sont généralement déterminées par vos paramètres de notification Telegram ; cela n'est pas défini indépendamment dans moonpacket, mais plutôt basé sur vos préférences de notification personnelles sur Telegram.

Pourquoi ne puis-je pas voir certaines méthodes de retrait ou de jeu ? Certaines régions peuvent être soumises à des restrictions de politique ou de conformité, ce qui amène le système à masquer automatiquement les options non applicables ou à suspendre la participation aux activités de red packet pour cette région, indiquant que les retraits/participations ne sont pas pris en charge pour le moment.

Combien de décimales le format numérique affiche-t-il ? Le système applique automatiquement le formatage des milliers et des décimales en fonction de vos paramètres de langue, avec un affichage maximum par défaut de 8 décimales. Si l'unité d'un token est plus fine, nous arrondirons à la plage affichable sans montrer des décimales infiniment longues.

Telegram est-il disponible sur iOS/Android/Ordinateur ? Oui, il est recommandé d'utiliser la dernière version de Telegram. Si vous rencontrez des problèmes de chargement, veuillez vous assurer que vous utilisez le client officiel, ou essayez de rafraîchir (Recharger la page) dans le menu en haut à droite de la page de l'application mini.

Le changement d'appareil affectera-t-il l'éligibilité au retrait ? En général, cela ne devrait pas affecter votre historique. Cependant, si vous opérez plusieurs fois sur plusieurs appareils dans un court laps de temps, le système peut marquer cela comme un comportement anormal et déclencher un contrôle des risques.

L'utilisation d'un VPN/proxy affectera-t-elle quelque chose ? Les proxies/VPN à haut risque ou non vérifiés peuvent être interceptés par le système. Si des problèmes surviennent, veuillez essayer de désactiver le proxy ou de passer à un environnement réseau stable et réessayer.

Quelles données seront collectées ? Nous adhérons au principe de minimisation et ne collecterons que les informations nécessaires à la prévention de la fraude, à la protection contre les abus, au contrôle des risques et à la conformité, telles que les vérifications de sécurité des comptes, les adresses de portefeuille, l'identifiant Telegram, l'email et d'autres identifiants de base. Si la vérification KYC / AML est impliquée, une vérification d'identité sera effectuée par un service de vérification tiers de confiance. moonpacket ne demandera aucune information privée non liée au service. (Le personnel de moonpacket ne vérifiera que les informations de sécurité que vous avez fournies et ne demandera jamais des mots de passe, des phrases de récupération, des codes de vérification, etc.)

Comment la sécurité des actifs est-elle protégée ? Si le système détecte un vol suspect ou un comportement à haut risque, nous pouvons activer une détection de risque automatique et, si nécessaire, le soumettre à un examen manuel. Pour protéger les fonds, nous pouvons retarder ou reporter les retraits afin de prévenir la fraude et les abus, et non pour punir les utilisateurs légitimes.

Puis-je supprimer mon compte ou demander des données ? Vous pouvez soumettre une demande d'accès aux données ou de suppression en suivant le processus. Nous traitons cela dans le cadre des réglementations légales et des obligations d'enquête. Veuillez noter : même si vous supprimez votre compte, nous pouvons légalement conserver les enregistrements de transactions nécessaires et les enregistrements d'audit de sécurité en raison des exigences de prévention de la fraude / de conformité ; ces enregistrements ne disparaîtront pas immédiatement après la suppression du compte.

Qui dois-je contacter si je rencontre un problème ? Vous pouvez message le bot de support officiel @moonini_helper_bot. Une fois dans le chat, veuillez entrer la commande /setlang (par exemple, /setlang zh-TW ou /setlang en-US) pour changer de langue de support.

Lorsque vous signalez un problème, veuillez préparer : votre compte Telegram ou adresse de portefeuille, le moment de l'occurrence, les actions que vous effectuiez (comme 'retirer', 'envoyer un red packet', 'échanger un red packet'), et tout identifiant de transaction ou hash associé (si disponible). L'équipe de support vous aidera en fonction des enregistrements sur la chaîne et des données de transaction.

Très important : Le support officiel ne vous contactera jamais en premier, ne vous demandera jamais de transférer des fonds pour vérification et ne vous demandera jamais votre clé privée, phrase de récupération, phrase complète de semence ou toute information pouvant contrôler directement vos actifs de portefeuille. Ne partagez pas ces informations sensibles avec qui que ce soit.

Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse concernant un appel ? En général, nous répondrons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si le cas implique des actifs gelés, des préoccupations de sécurité, ou de grandes sommes, il sera priorisé. Nous pourrions vous demander l'identifiant de transaction ou le hash pour accélérer la confirmation.

Puis-je participer à des activités d'autres groupes ? Oui. Différentes communautés ou groupes peuvent organiser leurs propres activités ou promotions de red packet. Veuillez prêter attention aux annonces pour chaque activité, car l'éligibilité, les limites et les délais peuvent varier.

Y a-t-il un classement ou un mécanisme de récompense ? Certains événements afficheront des classements, des statistiques interactives, des listes de prix, ou des résultats de loterie. Veuillez vous référer aux annonces de chaque événement pour les conditions réelles des récompenses, seuils, et méthodes de distribution. L'organisateur se réserve le droit d'interprétation finale et d'ajustements.