Über den Erhalt von red packet

Wie registriere ich mich? Aktivieren Sie unseren Bot, um die grundlegende Registrierung automatisch abzuschließen. moonpacket ermöglicht Gruppeninhabern, den red packet-Bot zu ihren Gruppen hinzuzufügen, und Spieler können nicht nur in der offiziellen Gruppe, sondern auch in jeder Gruppe mit dem moonpacket red packet-Bot teilnehmen.

Was muss ich installieren oder deaktivieren? Es ist keine zusätzliche App-Installation erforderlich; wir empfehlen die Verwendung der neuesten Version von Telegram. Wenn Sie die Mini-App/WebApp über den Systembrowser öffnen, stellen Sie bitte sicher, dass Cookies oder Speicher nicht blockiert sind, um Probleme mit der Anmeldung und den Aufzeichnungen zu vermeiden.

Wer kann teilnehmen? Im Allgemeinen können alle Telegram-Nutzer teilnehmen. Die Regeln können jedoch für jede Gruppe oder Aktivität unterschiedlich sein und spezifische Bedingungen können erforderlich sein (z. B. Rolle, Einladung, Standort, Abschluss von Aufgaben usw.). Bitte beachten Sie die Anweisungen des Gruppeninhabers oder des Aktivitätsorganisators zum red packet für Einzelheiten.

Kann ich mehrmals mit verschiedenen Konten oder Geräten einlösen? Die meisten Gruppenadmin verbieten Missbrauch. Das System verringert die Wahrscheinlichkeit, dass eine einzelne Person mehr als einmal einlöst, durch Methoden wie Telegram-Konto, Bestätigungscode, verknüpfte E-Mail, einzigartige Wallet-Adresse und Verringerung des moonini-Belohnungsgewichts.

Tipp: Wenn Sie ein red packet erhalten, denken Sie daran, dem Gruppenadmin zu danken. Sie können auch deren Community-Kanäle oder Social-Media unterstützen und liken.

Ist der red packet zufällig oder gleichmäßig verteilt? Der Verteilungsmodus des red packets wird vom Gruppenbesitzer oder Veranstalter festgelegt und kann 'zufällig', 'gleichmäßige Verteilung' oder 'bestimmt' sein. Die Regeln können zwischen verschiedenen Gruppen variieren, bitte beachten Sie die Veranstaltungsbeschreibung dieser Gruppe.

Wie wird Fairness gewährleistet? moonpacket bietet nur Werkzeuge für die Verteilung und Verifizierung von red packets an. Die Plattform selbst ist kein Investor oder Rückzahlungsanbieter und interveniert nicht in die Geschäftsarrangements der Gruppenbesitzer oder Veranstalter. Unser System verarbeitet den Verteilungsprozess basierend auf öffentlichen Regeln und konsistenten Algorithmen, um absichtliche Voreingenommenheit zu vermeiden.

Wie oft kann ich es erhalten? Wird vom Veranstalter bestimmt. Einige Veranstaltungen erlauben nur einmal, andere haben tägliche Limits, und wieder andere erlauben mehreren Personen, mehrere Male zu empfangen, jedoch mit einer Obergrenze. Sobald die Obergrenze erreicht ist, blockiert das System automatisch und benachrichtigt Sie.

Wird das Event vorzeitig beendet oder verlängert? Das kann passieren. Wenn die Anteile des red packets erschöpft sind, die Ablaufzeit erreicht ist oder der Veranstalter das Event aufgrund von Risiken oder abnormalem Verhalten aussetzt, wird das Event beendet oder gestoppt. Die Seite des red packets wird so schnell wie möglich aktualisiert, allerdings kann es Verzögerungen bei der Synchronisation zwischen Gruppen oder Plattformen geben. Wenn Sie klicken und sehen, dass Sie es nicht erhalten können, bitte die Seite aktualisieren, um den neuesten Status zu bestätigen.

Warum kann ich es nach dem Klicken nicht erhalten? Häufige Gründe sind: das Kontingent ist erschöpft, Sie haben die Aufgabe nicht abgeschlossen oder die Veranstaltung wurde aufgrund von Risikokontrolle ausgesetzt. Aufgrund möglicher Verzögerungen bei der Statussynchronisation zwischen verschiedenen Gruppen kann es nicht sofort angezeigt werden, bitte beachten Sie die letzte Ankündigung innerhalb der Gruppe.

Was ist das Entsperren von Aufgaben? Einige red packets erfordern, dass Sie bestimmte Bedingungen erfüllen (z. B. einer Gruppe beitreten, einen Kanal folgen, ein Passwort eingeben oder externe Aufgaben abschließen), bevor Sie es erhalten können. Nach Abschluss kehren Sie bitte zu der Schaltfläche in derselben red packet Nachricht zurück und klicken Sie erneut auf 'red packet erhalten'.

Ich habe die Aufgabe offensichtlich abgeschlossen, warum wird sie als nicht bestanden angezeigt? Die Telegram-API kann in verschiedenen Kontexten Synchronisierungsverzögerungen aufweisen. Wenn Sie gerade fertig sind, das System dies jedoch noch nicht erkannt hat, warten Sie bitte einen Moment und versuchen Sie es erneut. Wenn es nach längerer Zeit immer noch nicht bestanden ist, könnte es ein Problem mit der API des Veranstalters geben; bitte melden Sie dies direkt beim Veranstalter oder Gruppenadministrator des red packet.

Wo kann ich das Passwort erhalten? Wenn das Ereignis ein Passwort festgelegt hat, wird es normalerweise vom Veranstalter durch Ankündigungen, Beiträge, Live-Übertragungen oder Videos bekannt gegeben. Wenn Sie einen Fehler beim Eingeben des Passworts erhalten, können Sie es erneut versuchen; mehrere Fehler können Ratenlimits oder vorübergehende Sperren auslösen.

Wie wird die Verifizierung für externe Aufgaben (wie die Registrierung auf Websites oder den Handel) durchgeführt? Einige Veranstalter überprüfen, ob Sie die angegebenen Aufgaben über eine API-Verbindung mit moonpacket abgeschlossen haben. Wenn Sie auf 'Beanspruchen' klicken, wird das System sofort diese API abfragen und das Verifizierungsergebnis zurückgeben. Wenn es nicht erfolgreich zurückgegeben wird, versuchen Sie es später erneut.

Wo kann ich den Betrag, den ich beansprucht habe, überprüfen? Nach einer erfolgreichen Beantragung wird der Telegram-Bot Benachrichtigungen senden, und Sie können die Beantragungsaufzeichnungen, den Verlauf und den abhebbaren Saldo in der Mini-App oder WebApp überprüfen.

Welche Vermögenswerte werden unterstützt? Es hängt von den Einstellungen des Ereignisses ab; derzeit sind die gängigen USDT, SOL, ETH, TON und einige von Gruppeninhabern oder Veranstaltungorganisatoren selbst ausgegebene Token. Die Seite zeigt die Vermögenswerteinheiten und die Quellen des Wechselkurses (sofern vorhanden) an.

Was wird für die Auszahlung benötigt? Auszahlungen erfordern in der Regel, dass Sie eine Wallet-Adresse und grundlegende Bestätigungsinformationen zur Sicherheit angeben. Normalerweise könnte die Ankunftszeit der Vermögenswerte T+0 bis T+2 Arbeitstage betragen; wenn das System riskantes Verhalten erkennt, kann sich die Auszahlung verzögern.

Wer trägt die Transaktionsgebühren und Gas?

1. Alle On-Chain-Transaktionen verursachen Gasgebühren, die Netzwerkgebühren sind, die von der Blockchain selbst erhoben werden und keine zusätzlichen Gebühren von moonpacket sind.

2. Wenn Sie Token in den red packet Pool einzahlen, werden die Gasgebühren sofort On-Chain abgezogen (oder hinzugefügt), sodass der tatsächliche Betrag der gutschreibenden Token etwas geringer sein kann als die von Ihnen eingegebene Zahl (oder Ihr On-Chain-Datensatz könnte die Gasgebühr enthalten).

3. Wenn Sie Token aus einem red packet abheben, muss Ihre Wallet über genügend native Vermögenswerte verfügen (z. B. SOL, TRX, TON, BNB, abhängig von der von Ihren red packet-Token unterstützten Chain), um das Gas zu bezahlen. Wenn Ihre Wallet nicht über genügend Vermögenswerte verfügt, um das Gas zu bezahlen, wird die Auszahlung fehlschlagen. Das bedeutet, dass auch die Auszahlung selbst die Deckung der Gasgebühren erfordert.

4. Wenn Sie red packets innerhalb 'ihrer eigenen Gruppe' senden, erhebt die Plattform eine Gebühr von 2%: 1% für Plattformoperationen und 1% als Token-Rücklage, die nach Erreichen eines bestimmten Schwellenwerts zur Rückbeschaffung von moonini-Token verwendet werden kann.

5. Wenn Sie ein 'Cross-Group red packet' senden (zur Förderung durch das Senden von red packets an andere Gruppen): Das System erlaubt nur Mainstream-Token, kann einen Mindestbetragsgrenzwert haben und reserviert etwa 3% als Unterstützung oder Anreize für die Community der Zielgruppe, die von der Geschäftsführung oder dem Gruppeninhaber dieser Gruppe beansprucht wird. Das bedeutet, dass Sie sich selbst fördern können, indem Sie red packets in der Gruppe eines anderen senden (aber nur, wenn der Gruppeninhaber den red packets zustimmt und Sie den Regeln dieser Gruppe entsprechen), was eine großartige Möglichkeit ist, das Engagement der Community des jeweils anderen zu unterstützen.

Sie können Ihr Guthaben an Freunde übertragen oder mehrere Guthaben kombinieren, richtig? Derzeit sind die Funktionen zum Verschenken oder Kombinieren von Guthaben nicht verfügbar.

Warum werde ich als verdächtig oder abgefangen eingestuft? Häufige Gründe sind: derselbe Nutzer verwendet mehrere Konten in kurzer Zeit, schnelle Wiederholungsabhebungen, Betrieb auf mehreren Geräten, ungewöhnliche Proxys/VPNs, Massenerfassung von red packets in Hochrisikogebieten oder gelistet in Hochrisiko-ASN/Regionen. Diese Verhaltensweisen können als Missbrauch oder Betrugsrisiko angesehen werden.

Wie wird das System damit umgehen? In Hochrisikosituationen kann das System vorübergehend die Konto-Funktionalitäten (einschließlich Auszahlungen) sperren und eine weitere Überprüfung verlangen. Sie können Probleme über den Bot /report melden. Bitte beachten Sie: Dieser Meldungskanal ist einseitig; moonpacket behält sich das Recht vor, nicht zu antworten oder vollständige Überprüfungsdetails offenzulegen.

Wird eine KYC-Überprüfung erforderlich sein? In Hochrisikoszenarien oder aufgrund von Compliance-Anforderungen kann das System Sie auffordern, die KYC/AML-Überprüfung (Identitätsüberprüfungscode, Dokumentenüberprüfung usw.) abzuschließen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des Auszahlungsprozesses korrekte Sicherheitsinformationen eingeben; wenn die Überprüfung fehlschlägt, können Sie die Auszahlung von Tokens nicht abschließen.

Was soll ich tun, wenn mein Konto eingeschränkt ist? Die meisten Einschränkungen sind vorübergehende Schutzmaßnahmen. Wenn Sie die erforderliche Überprüfung abgeschlossen haben und Ihre Situation fehlerhaft eingeschätzt wurde, stellen wir Ihren Zugang unter angemessenen Umständen wieder her. Wenn Sie die Sicherheitsinformationsüberprüfung nicht abgeschlossen haben, werden wir nicht weiter fortfahren.

Wann beginnen oder enden die red packet-Aktivitäten? Jeder Veranstalter legt unterschiedliche Zeiten fest, achten Sie also bitte auf die Uhrzeit, die verbleibende Menge und die Gruppennachrichten in den red packet-Nachrichten. Sie können Telegram-Benachrichtigungen aktivieren oder benutzerdefinierte Erinnerungstöne einstellen, um nichts zu verpassen.

Kann ich Benachrichtigungen steuern? Benachrichtigungen wie 'Ich habe einen red packet erhalten' und 'Auszahlung abgeschlossen' werden normalerweise durch Ihre Telegram-Benachrichtigungseinstellungen bestimmt; dies wird nicht unabhängig in moonpacket festgelegt, sondern hängt von Ihren persönlichen Benachrichtigungseinstellungen auf Telegram ab.

Warum kann ich bestimmte Auszahlungsmethoden oder Spiele nicht sehen? Einige Regionen können durch Richtlinien- oder Compliance-Einschränkungen betroffen sein, die dazu führen, dass das System automatisch nicht anwendbare Optionen ausblendet oder die Teilnahme an red packet-Aktivitäten in dieser Region aussetzt, was darauf hinweist, dass Auszahlungen/Teilnahme derzeit nicht unterstützt werden.

Wie viele Dezimalstellen zeigt das digitale Format an? Das System wendet automatisch tausender und dezimalen Formatierung basierend auf Ihren Spracheinstellungen an, mit einer standardmäßigen maximalen Anzeige von 8 Dezimalstellen. Wenn die Einheit eines Tokens feiner ist, runden wir auf den anzeigbaren Bereich ohne endlos lange Dezimalstellen ab.

Ist Telegram auf iOS/Android/Desktop verfügbar? Ja, es wird empfohlen, die neueste Version von Telegram zu verwenden. Wenn Sie auf Ladeprobleme stoßen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den offiziellen Client verwenden, oder versuchen Sie, die Seite im Menü oben rechts auf der Mini-App-Seite neu zu laden (Seite neu laden).

Wird der Wechsel von Geräten die Anspruchsberechtigung für Auszahlungen beeinflussen? Im Allgemeinen sollte sich dies nicht auf Ihre Historie auswirken. Wenn Sie jedoch wiederholt auf mehreren Geräten in kurzer Zeit arbeiten, kann das System dies als abnormales Verhalten einstufen und Risikokontrollen auslösen.

Wird die Verwendung eines VPN/Proxys etwas beeinflussen? Hochrisiko- oder unzuverlässige Proxys/VPNs können vom System abgefangen werden. Wenn Probleme auftreten, versuchen Sie bitte, den Proxy zu deaktivieren oder zu einer stabilen Netzwerkumgebung zu wechseln und es erneut zu versuchen.

Welche Daten werden gesammelt? Wir halten uns an das Prinzip der Minimierung und erfassen nur Informationen, die für die Betrugsprävention, den Schutz vor Missbrauch, das Risikomanagement und die Einhaltung von Vorschriften erforderlich sind, wie z. B. Sicherheitsüberprüfungen des Kontos, Wallet-Adressen, Telegram-ID, E-Mail und andere grundlegende Identifikatoren. Wenn KYC / AML betroffen ist, wird die Identitätsüberprüfung von einem vertrauenswürdigen Drittanbieter durchgeführt. moonpacket wird keine privaten Informationen anfordern, die nichts mit dem Dienst zu tun haben. (Das moonpacket-Team überprüft nur die Sicherheitsinformationen, die Sie bereitgestellt haben, und wird niemals nach Passwörtern, Wiederherstellungsphrasen, Verifizierungscodes usw. fragen.)

Wie wird die Sicherheit von Vermögenswerten geschützt? Wenn das System verdächtigen Diebstahl oder risikobehaftetes Verhalten erkennt, können wir die automatische Risikodetektion aktivieren und gegebenenfalls eine manuelle Überprüfung durchführen. Um die Gelder zu schützen, können wir Abhebungen verzögern oder verschieben, um Betrug und Missbrauch zu verhindern, nicht um legitime Benutzer zu bestrafen.

Kann ich mein Konto löschen oder Daten anfordern? Sie können eine Anfrage auf Datenzugriff oder -löschung gemäß dem Verfahren stellen. Wir werden dies im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und Untersuchungsverpflichtungen bearbeiten. Bitte beachten Sie: Auch wenn Sie Ihr Konto löschen, können wir notwendige Transaktionsaufzeichnungen und Sicherheitsprüfungsaufzeichnungen aus rechtlichen Gründen zur Betrugsprävention/Einhaltung von Vorschriften weiterhin speichern; diese Aufzeichnungen werden nicht sofort mit der Kontolöschung verschwinden.

Wen sollte ich kontaktieren, wenn ich auf ein Problem stoße? Sie können den offiziellen Support-Bot @moonini_helper_bot anschreiben. Sobald Sie im Chat sind, geben Sie bitte den Befehl /setlang ein (zum Beispiel /setlang zh-TW oder /setlang en-US), um die Supportsprache zu wechseln. @moonini_helper_bot.

Bitte bereiten Sie bei der Meldung eines Problems Folgendes vor: Ihr Telegram-Konto oder Ihre Wallet-Adresse, die Uhrzeit des Vorkommens, die durchgeführten Aktionen (wie 'abheben', 'red packet senden', 'red packet einlösen') und eine entsprechende Transaktions-ID oder Hash (sofern vorhanden). Das Support-Team hilft basierend auf On-Chain-Aufzeichnungen und Transaktionsdaten.

Sehr wichtig: Der offizielle Support wird Sie niemals zuerst anschreiben, wird nicht verlangen, dass Sie Gelder zur Verifizierung transferieren, und wird niemals nach Ihrem privaten Schlüssel, Ihrer Wiederherstellungsphrase, Ihrer vollständigen Seed-Phrase oder anderen Informationen fragen, die direkt Ihre Wallet-Vermögenswerte kontrollieren können. Teilen Sie diese sensiblen Informationen mit niemandem.

Wie lange dauert es, eine Antwort bezüglich eines Einspruchs zu erhalten? In der Regel antworten wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wenn der Fall gefrorene Vermögenswerte, Sicherheitsbedenken oder große Beträge betrifft, wird er priorisiert. Wir können Sie nach der Transaktions-ID oder dem Hash fragen, um die Bestätigung zu beschleunigen.

Kann ich an Aktivitäten anderer Gruppen teilnehmen? Ja. Verschiedene Gemeinschaften oder Gruppen können ihre eigenen red packet Aktivitäten oder Aktionen durchführen. Bitte achten Sie auf die Ankündigungen zu jeder Aktivität, da Berechtigungen, Limits und Fristen variieren können.

Gibt es eine Rangliste oder ein Belohnungsmechanismus? Einige Veranstaltungen zeigen Ranglisten, interaktive Statistiken, Preislisten oder Lotsergebnisse an. Bitte beachten Sie die Ankündigungen jeder Veranstaltung für die tatsächlichen Belohnungsbedingungen, Schwellenwerte und Verteilungsmethoden. Der Veranstalter behält sich das Recht auf endgültige Auslegung und Anpassungen vor.